互联网电商平台隐私保护满意度调研
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本模板旨在提供电商平台隐私保护满意度的专业调研解决方案。帮助您评估用户认知、测量保护水平、收集改进建议，适合互联网公司、市场研究机构和消费者保护组织优化数据安全策略。 标签
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互联网电商平台隐私保护满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网电商平台隐私保护满意度的调研。本问卷旨在了解您对电商平台处理您个人信息的看法与感受，您的宝贵意见将帮助我们推动平台更好地保护用户隐私。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物、网易严选）
跨境电商（如亚马逊海外购、考拉海购）
生鲜/本地生活（如美团买菜、叮咚买菜）
其他
Q2:您平均每周使用电商平台的频率是？
几乎每天
3-5天
1-2天
少于1天
几乎不用
Q3:总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q4:您是否了解您最常使用的电商平台的《隐私政策》或《用户协议》？
仔细阅读并完全理解
大致浏览过，了解主要内容
注册时勾选同意，但未仔细阅读
完全不了解
Q5:您认为该平台在收集您的个人信息（如收货地址、电话号码、浏览记录）时，其透明度和告知的清晰度如何？
分数
标签
Q6:您最关注电商平台对哪些个人信息的保护？（可多选）
身份信息（姓名、身份证号）
联系信息（手机号、地址、邮箱）
支付信息（银行卡、支付密码）
浏览与购买记录
设备信息与位置信息
社交关系信息（通讯录、好友列表）
其他
Q7:您是否曾主动在电商平台的设置中，寻找并调整过隐私权限（如个性化广告推荐、通讯录访问权限等）？
是，我经常主动调整
是，但只调整过一两次
没有，但我知道有这个功能
没有，也不知道有相关功能
Q8:您对电商平台提供的“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）功能，在隐私保护方面的放心程度如何？
分数
标签
Q9:您是否曾因隐私担忧而放弃在某电商平台完成购买或注册？
经常
偶尔
很少
从未
Q10:您曾通过哪些渠道了解到电商平台的隐私保护措施或相关事件？（可多选）
平台官方公告或推送
新闻媒体报道
社交媒体讨论
朋友或家人告知
自己亲身经历（如信息泄露）
从未关注过
Q11:当您收到疑似与电商购物相关的营销短信或骚扰电话时，您认为信息泄露的主要责任方是？
电商平台
平台上的商家/卖家
物流公司
支付服务商
难以确定
其他
Q12:您对电商平台在发生数据安全事件（如信息泄露）时的应急响应和用户通知机制，信任度如何？
分数
标签
Q13:您是否使用过电商平台提供的“隐私中心”或“个人信息导出/删除”等功能？
是，使用过导出或删除功能
是，仅查看过相关信息
知道有，但从未使用
不知道平台提供此类功能
Q14:与一年前相比，您感觉电商平台在隐私保护方面的整体表现有何变化？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
不清楚
Q15:您认为电商平台在隐私保护方面最需要加强的环节是？（可多选）
更清晰易懂的隐私政策告知
更便捷的隐私权限管理入口
更严格的商家/第三方数据使用监管
更及时透明的安全事件通报
更强的数据加密与安全存储技术
更有效的个性化广告开关
其他
Q16:如果一家电商平台能提供更高级别的隐私保护（如更少的数据收集、更透明的数据流向），您是否愿意为此接受一定程度的不便（如推荐精准度下降）或支付少量费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q17:您对当前电商行业整体的用户隐私保护水平满意度如何？
分数
标签
Q18:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q19:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
港澳台地区
海外
Q21:对于电商平台如何更好地保护您的隐私，您还有哪些具体的意见或建议？
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