互联网电商平台商品排序合理性满意度调研
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本模板旨在收集用户对电商平台商品排序合理性的反馈。帮助您评估排序算法、了解用户偏好、识别体验痛点,适合电商平台、市场研究团队和产品经理优化搜索与推荐策略,提升购物转化率。 标签
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您好!我们正在进行一项关于电商平台商品排序合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化平台体验,让您更快找到心仪商品。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您最常使用哪个(或哪类)电商平台进行购物?
Q2:您平均每周浏览电商平台的频率是?
Q3:您通常在电商平台进行哪种类型的购物?
Q4:总体而言,您对当前常用平台商品排序(如综合排序、销量排序等)的合理性满意吗?
Q5:当您有明确购物目标时,最常用的排序方式是?
Q6:当您无明确目标“逛一逛”时,最常用的排序方式是?
Q7:您认为“综合排序”的结果在多大程度上符合您的预期?
Q8:您认为“综合排序”应该主要考虑哪些因素?(最多选3项)
Q9:您是否遇到过排序结果与筛选条件(如价格区间、品牌)明显冲突的情况?
Q10:平台根据您的浏览/购买历史进行的个性化推荐(如“猜你喜欢”),准确性如何?
Q11:哪些因素会让您觉得商品排序不合理?(最多选3项)
Q12:当排序结果不理想时,您通常会怎么做?
Q13:清晰的筛选功能(如价格、品牌、发货地)在多大程度上弥补了排序的不足?
Q14:基于您的整体体验,您有多大可能向朋友推荐您最常用的这个电商平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q15:您认为平台在商品排序的透明度上做得如何?(例如,是否解释“综合排序”的规则)
Q16:您希望平台在商品排序方面增加或改进哪些功能?(最多选3项)
Q17:与一两年前相比,您觉得常用平台的商品排序算法有进步吗?
Q18:请描述一次您印象深刻的、因商品排序合理而快速找到心仪商品的经历,或一次因排序不合理而感到沮丧的经历。
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄是?
Q21:您每月在电商平台的购物支出大致是?
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