互联网电商平台物流费用合理性满意度调研

Q1:您最近一年内，平均每月在电商平台购物（含实物商品）的频率是？

Q2:您最常使用以下哪些电商平台进行购物？（可多选）

Q3:在您选择电商平台或具体商品时，物流费用（如运费、包装费等）对您的购买决策影响程度如何？

Q4:您认为目前主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的包邮门槛设置（如满XX元包邮）是否合理？

Q5:您认为一个较为合理的包邮门槛金额应该是多少？（请填写具体数字，如：88元）

Q6:对于不满足包邮条件的订单，您认为基础运费（如首重费用）在什么范围内可以接受？

Q7:您认为电商平台或商家收取的哪些物流相关费用最不合理？（可多选）

Q8:您是否遇到过同一商品在不同平台或店铺，物流费用差异较大的情况？

Q9:当您看到“运费模板”或“按地区/重量计算运费”等复杂计费方式时，您的感受是？

Q10:您是否愿意为“更快的配送速度”（如次日达、当日达）支付额外的物流费用？

Q11:您是否愿意为“更环保的包装材料”或“包装回收服务”支付额外的物流费用？

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台的物流服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:与两三年前相比，您感觉电商平台的物流费用总体趋势是？

Q14:您希望电商平台在物流费用方面提供哪些改进或服务？（可多选）

Q15:您认为“会员免运费”服务（如京东PLUS、88VIP）对您而言价值如何？

Q16:请您对最常使用的电商平台“物流费用与所提供服务（速度、包装、上门等）的匹配度”进行评分。（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

Q17:在跨境海淘购物时，您对国际物流费用的敏感度和接受度如何？

Q18:关于电商平台的物流费用，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前居住的城市属于？