互联网电商平台促销活动吸引力与满意度调研
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本模板旨在提供电商平台促销活动效果评估的标准化调研工具。帮助您了解用户偏好、评估活动吸引力、分析消费行为，适合市场研究、电商运营和产品经理优化促销策略与提升用户体验。 标签
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互联网电商平台促销活动吸引力与满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网电商平台促销活动吸引力与满意度的调研，旨在了解您对各类促销活动的看法与体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！
Q1:您最常使用哪个（或哪几个）综合类电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
其他
Q2:您平均每月在电商平台上的购物频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
Q3:您通常如何得知电商平台的促销活动信息？
App推送通知
首页/活动页面展示
社交媒体/短视频平台
朋友/家人分享
短信/邮件
其他
Q4:以下哪些类型的促销活动最能吸引您点击或参与？
限时秒杀/闪购
满减/满折（如满300减40）
平台优惠券/红包
跨店满减
预售/定金膨胀
百亿补贴
会员专属优惠
游戏互动（如抽奖、种树、养宠物）
直播带货优惠
其他
Q5:您认为电商平台的大促活动（如双11、618）规则复杂程度如何？
非常复杂，难以理解
比较复杂，需要花时间研究
一般，可以接受
比较简单，一目了然
非常简单
Q6:请为电商平台促销活动的整体吸引力打分（1-5分，1分非常不吸引，5分非常吸引）
分数
标签
Q7:在参与促销活动时，您最关注的是？
最终到手价格
优惠规则的易懂性
活动商品的丰富度与质量
活动期限与紧迫感
参与活动的便捷性（如领券、凑单）
Q8:您认为当前电商促销活动存在哪些主要问题？
先涨价后降价，实际优惠有限
优惠规则过于复杂，计算繁琐
需要大量凑单，容易造成非必要消费
部分商品活动期间缺货或发货慢
优惠券领取门槛高或使用限制多
广告推送过于频繁，造成干扰
活动页面加载慢或体验不佳
其他
Q9:与过去两年相比，您感觉电商大促活动的整体吸引力有何变化？
明显提升
略有提升
基本不变
略有下降
明显下降
Q10:您有多大意愿向朋友或家人推荐您认为促销活动做得好的电商平台？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
选项1
Q11:对于“百亿补贴”、“全网最低价”等宣传，您的信任度如何？
非常信任，通常确实有优惠
比较信任，但会多方比价
一般，半信半疑
不太信任，认为多是营销噱头
完全不信任
Q12:哪些因素会促使您在促销活动期间下单购买原本未计划购买的商品？
价格折扣力度非常大
凑单满减的诱惑
限时/限量的紧迫感
被直播/短视频内容种草
朋友拼单或分享
平台会员等级或积分任务
其他
Q13:您对电商平台会员体系（如88VIP、PLUS会员）提供的专属促销活动满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关会员
Q14:促销活动结束后，您对已购商品的整体满意度（如质量、物流、售后）如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:请分享一次令您印象最深刻（无论好坏）的电商促销购物经历，并简要说明原因。
填空1
Q16:您如何看待直播带货形式的促销活动？
非常喜欢，是主要的购物方式之一
比较喜欢，偶尔会看直播购买
一般，和普通促销区别不大
不太喜欢，容易冲动消费
完全不喜欢
Q17:您希望未来电商平台在促销活动中增加或改进哪些方面？
简化优惠规则，真正做到一目了然
提供更透明的价格历史与比价工具
增加更多无门槛小额优惠券
提升活动期间的商品品质与商家服务管控
优化活动页面设计与交互流畅度
提供更个性化的活动推荐
加强促销活动的娱乐性与互动性
其他
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
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