互联网电商平台优惠券使用满意度调研

互联网电商平台优惠券使用满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网电商平台优惠券优惠力度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一个月内，平均每周使用电商平台购物的频率是？

几乎不购物

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您最常使用以下哪类电商平台？

综合类（如淘宝、京东、拼多多）

垂直类（如唯品会、得物）

生鲜/本地生活类（如美团、叮咚买菜）

跨境电商（如亚马逊海外购、考拉海购）

Q3:您通常通过哪些渠道获取电商平台的优惠券？（可多选）

平台App首页推送/弹窗

商品详情页/购物车页面

平台会员/积分中心

品牌店铺/直播间

社交媒体/广告分享

短信/邮件通知

朋友分享/拼单

Q4:您认为平台发放优惠券的频率如何？

过于频繁，造成打扰

频率适中，能及时获取

发放较少，不易获得

不太关注

Q5:您最关注以下哪种类型的优惠券？

无门槛立减券

满减券（如满199减30）

折扣券（如8折券）

品类/品牌专属券

运费券

会员专属券

Q6:您对目前常用平台优惠券的【领取便捷性】满意吗？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q7:您对目前常用平台优惠券的【使用门槛（如满减金额）设置合理性】满意吗？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q8:您对目前常用平台优惠券的【使用范围（如适用商品/店铺）】满意吗？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q9:您认为平台优惠券的【实际优惠力度】与宣传相比，通常如何？

实际优惠大于或等于宣传

基本符合宣传

实际优惠小于宣传，有水分

差异很大，经常感觉被误导

Q10:综合考虑优惠力度、获取难度、使用规则等，您有多大意愿向朋友推荐使用该平台的优惠券活动？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:哪些因素会降低您使用优惠券的意愿？（可多选）

使用门槛过高（如满减金额太高）

使用范围过窄（很多商品不能用）

有效期太短

优惠券叠加规则复杂

优惠力度太小，缺乏吸引力

领取后容易忘记使用

Q12:与直接的商品降价相比，您更倾向于哪种促销方式？

直接的商品降价

发放可叠加使用的优惠券

两者都喜欢，看具体力度

无所谓

Q13:您是否愿意为获得更大力度或更优质的优惠券，而完成一些任务（如浏览店铺、分享商品等）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望平台在优惠券方面做出哪些改进？（可多选）

增加无门槛小额券的发放

降低满减券的使用门槛

扩大优惠券的适用范围

延长优惠券的有效期

简化优惠券叠加使用规则

提供更个性化的优惠券推荐

增加优惠券到期提醒功能

Q15:关于电商平台优惠券的设计与发放，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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