互联网电商平台内容更新满意度调研
介绍
本模板旨在提供电商平台内容更新后用户满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、量化更新效果、识别优化方向，适合互联网电商平台的产品与运营团队进行版本迭代后的效果验证与决策支持。 标签
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互联网电商平台内容更新满意度调研
尊敬的平台用户，您好！我们正在进行一次关于平台近期内容更新的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品，为您提供更优质的服务。本次调研预计耗时3-5分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！
Q1:您使用本电商平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您是否注意到了平台近期的内容更新（如界面改版、功能新增、活动形式变化等）？
非常清楚，体验了大部分
注意到了一些主要变化
感觉有变化，但不具体
完全没有注意到
Q3:总体而言，您对本次平台内容更新的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:基于本次更新，您有多大意愿向朋友或家人推荐我们的平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q5:您认为本次更新在【界面设计与视觉效果】方面的表现如何？
显著提升，更加美观清晰
有所改善，但仍有优化空间
变化不大
不如以前，变得更难用了
Q6:您认为本次更新在【功能实用性与便捷性】方面的表现如何？
新增功能非常实用，操作更便捷
部分功能有用，部分略显多余
功能变化不大，感受不明显
新功能反而让操作更复杂了
Q7:在以下更新内容中，您对哪些方面印象比较深刻？（可多选）
首页布局与推荐算法
商品搜索与筛选功能
购物车与结算流程
会员体系与权益
促销活动与玩法
客服与售后入口
个人中心与订单管理
其他（请在后文说明）
Q8:更新后，您查找心仪商品的效率有何变化？
明显提高
略有提高
没有变化
反而降低了
Q9:更新后，平台的运行流畅度与稳定性如何？
非常流畅稳定
大部分时间流畅，偶有小问题
偶尔会出现卡顿或加载慢
经常出现卡顿、闪退等问题
Q10:本次更新在多大程度上满足了您的购物需求或预期？（1分表示完全未满足，5分表示完全满足）
分数
标签
Q11:您希望平台未来在哪些方面进行重点优化或更新？（可多选）
商品价格与优惠力度
商品质量与商家信誉
物流配送速度与服务
页面加载速度与性能
个性化推荐精准度
互动玩法与社区氛围
售后服务与纠纷处理
其他（请在后文说明）
Q12:与更新前相比，您未来使用本平台的意愿有何变化？
大大增加
略有增加
没有变化
略有减少
大大减少
Q13:您对本次平台内容更新最满意的一点是什么？
填空1
Q14:您对本次平台内容更新最不满意或认为最需要改进的一点是什么？
填空1
Q15:您主要通过什么渠道了解到本次平台更新的信息？
App内弹窗或通知
应用商店更新说明
社交媒体/朋友分享
自己使用中发现的
完全没关注渠道
Q16:您认为本次更新的内容说明与引导是否清晰易懂？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数
标签
Q17:如果请您为本次更新命名一个主题或口号，您会叫什么？（例如：“更懂你的智能商城”）
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
Q19:您通常使用哪种设备访问本电商平台？
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑
多种设备混合使用
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