互联网电商直播带货互动体验满意度调研
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本模板旨在评估电商直播带货的用户互动体验满意度。帮助您收集用户反馈、分析互动功能效果、优化直播购物流程，适合电商平台、直播运营团队和品牌方提升直播转化率与用户粘性。 标签
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互联网电商直播带货互动体验满意度调研
您好！感谢您参与本次关于互联网电商平台直播带货互动体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化直播互动功能与体验。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您最近一次在电商平台观看/参与直播带货是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您最常使用哪个电商平台观看直播带货？
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
拼多多
其他
Q3:您观看直播带货的主要目的是什么？（可多选）
了解产品信息
享受优惠价格
娱乐消遣
与主播/其他观众互动
学习相关知识与技巧
纯粹打发时间
Q4:您对直播间的整体画面清晰度与流畅度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q5:您认为主播对产品的讲解是否清晰、专业？
非常清晰专业
比较清晰专业
一般
不太清晰专业
非常不清晰专业
Q6:直播中的商品展示（如多角度、特写、试用）是否能有效帮助您做出购买决策？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
Q7:您最常使用或关注的直播间互动功能有哪些？（可多选）
点赞
评论/弹幕
购物车/商品链接
福袋/抽奖
礼物打赏
连麦/提问
投票/选择题
红包/优惠券
Q8:您对直播间评论/弹幕的互动氛围（如友善度、信息有效性）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:当您在直播间提问时，得到主播或场控回复的及时性如何？
非常及时
比较及时
一般
回复较慢
几乎得不到回复
Q10:直播间内的优惠活动（如限时折扣、满减、赠品）信息传达是否清晰易懂？
非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
Q11:请对直播间“下单购买流程”的便捷性与流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数
标签
Q12:您认为直播带货的“娱乐性”（如主播才艺、段子、剧情）对您的观看和购买意愿影响大吗？
影响很大，是主要观看动力
有一定影响，能增加趣味
影响一般，更关注产品本身
几乎没有影响
反感过度娱乐化
Q13:哪些因素会最可能导致您中途退出一个直播间？（可多选）
画面卡顿、音画不同步
主播讲解枯燥或过于夸张
产品不感兴趣
互动氛围差（如骂战、广告刷屏）
优惠力度不及预期
购物流程复杂
时间过长
Q14:与传统的图文商品详情页相比，直播带货让您对商品的信任度有何变化？
显著提高
略有提高
没有变化
略有下降
显著下降
Q15:直播结束后，相关的商品回放、商品清单查找是否方便？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
Q16:基于您最近的互动体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播带货方式购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q17:您希望未来直播带货在互动体验上增加或改进哪些功能？（可多选）
更智能的虚拟试穿/试用
更真实的AR场景展示
更高效的问答机器人
观众之间的社交功能（如组队购物）
更透明的产品溯源直播
个性化直播流推荐
互动小游戏赢优惠
Q18:请留下您对电商平台直播带货互动体验最具体的一个建议或意见：
填空1
Q19:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q20:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q21:您平均每月观看直播带货的频次大约是？
几乎每天
每周数次
每月数次
很少
仅偶尔尝试
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