互联网电商平台短视频带货满意度调研
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本模板旨在评估用户对电商平台短视频带货的使用体验与满意度。帮助您分析观看偏好、评估购物流程、收集改进建议，适合电商平台与市场研究机构优化短视频营销策略。 标签
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互联网电商平台短视频带货满意度调研
尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您对互联网电商平台短视频带货的使用体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您带来更优质的购物体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您最近一次在电商平台通过短视频购买商品是在哪个平台？
抖音电商
快手电商
淘宝/天猫短视频
京东短视频
小红书
其他
Q2:您观看电商短视频的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少看
Q3:您主要通过哪种方式接触到这些带货短视频？
平台首页/推荐流
关注的主播/达人
搜索特定商品时
朋友分享
广告推送
Q4:哪些因素最吸引您点击观看一个带货短视频？（可多选）
视频封面/标题吸引人
主播/达人是我喜欢的
商品是我需要的
视频内容有趣/有创意
价格优惠/促销信息突出
用户评价/销量很高
Q5:请对您观看的带货短视频的整体内容质量（如画面清晰度、信息完整性、讲解专业性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q6:您认为短视频中的商品展示是否清晰、真实？
非常清晰真实
比较清晰真实
一般
不太清晰真实
完全不清晰真实
Q7:您在决定购买前，通常会通过短视频获取哪些信息？（可多选）
商品外观与细节
使用效果/场景演示
价格与优惠信息
材质/成分/参数说明
用户评价与互动
主播/达人的口碑与信任度
Q8:短视频中提供的购买链接/入口是否方便易用？
非常方便，一键直达
比较方便
一般
不太方便，步骤繁琐
很难找到或无法点击
Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台的短视频购买商品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q10:通过短视频购买商品后，您对收到的实物与视频描述的匹配度满意吗？
非常满意，完全符合
比较满意，基本符合
一般，部分有差异
不太满意，差异较大
非常不满意，严重不符
Q11:您在使用短视频带货功能时，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
视频夸大宣传，实物不符
商品质量不佳
售后服务困难
物流信息不透明/慢
过度推送，信息骚扰
界面卡顿，体验不流畅
没有遇到明显问题
Q12:请对短视频带货的购物全流程体验（从观看视频到收货售后）进行整体满意度评分（1-5分）。
分数
标签
Q13:与传统的图文商品详情页相比，您认为短视频带货在帮助您做出购买决策上作用如何？
作用非常大，更直观可信
作用比较大
作用一般，各有优劣
作用比较小
完全没作用，更信任图文
Q14:您希望未来电商平台的短视频带货在哪些方面进行改进？（可多选）
加强内容真实性审核
提供更详细、专业的商品测评
优化购买与支付流程
完善售后保障与维权通道
增加更多互动玩法（如直播连麦、问答）
个性化推荐更精准
降低广告推送频率
Q15:未来，您会增加还是减少通过短视频带货购物的频率？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
Q16:请分享一次您通过短视频带货购物最满意或最不满意的经历及原因。
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q19:您目前的月均可支配收入大致范围是？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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