互联网电商类平台税费计算合理性满意度调研

Q1:您通常在以下哪类互联网电商平台进行消费？（单选）

Q2:您在哪些消费场景中，对税费的计算或展示有过关注？（可多选）

Q3:总体而言，您对当前主要使用的电商平台在税费计算方面的透明度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为电商平台展示的税费（如增值税、消费税、关税等）计算规则是否清晰易懂？

Q5:在您下单结算时，平台是否清晰地将商品价格、优惠金额、运费、税费等分项列示？

Q6:您是否遇到过实际支付的税费金额与平台预估或展示的金额不一致的情况？

Q7:如果您遇到过税费金额不一致的情况，您认为可能的原因是什么？（可多选）

Q8:当您对税费计算有疑问时，您通常会如何解决？

Q9:您对平台客服在解答税费相关问题时的专业性和帮助程度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为电商平台是否有责任对消费者进行基础的税费知识普及（例如在结算页提供简易说明）？

Q11:您希望平台在哪些方面改进税费相关的服务？（可多选）

Q12:基于税费计算的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:对于跨境购物，您更关注税费计算中的哪个环节？

Q14:您是否愿意为享受更透明、更合理的税费计算服务而接受稍长的页面加载或结算时间？

Q15:请分享一次您对某次购物中税费计算体验特别满意或特别不满意的具体经历，以及您的建议。

Q16:您认为未来电商平台在税费计算技术上，最应该优先投入的方向是？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您平均每月在互联网电商平台的消费金额大致为？