互联网电商平台整体性价比满意度调研问卷
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本模板旨在提供电商平台性价比满意度的专业市场调研解决方案。帮助您评估用户消费偏好、分析平台价格竞争力、收集服务改进建议，适合市场研究机构、电商平台运营方和品牌商家进行精准的用户体验与市场策略分析。 标签
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互联网电商平台整体性价比满意度调研问卷
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网电商平台整体性价比满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化平台服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最常使用哪个（或哪类）电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
其他
Q2:您使用该平台的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:您认为该平台商品的价格水平如何？
非常昂贵
比较昂贵
价格适中
比较便宜
非常便宜
Q4:您认为该平台商品的质量与价格是否匹配？
质量远低于价格
质量略低于价格
质量与价格基本匹配
质量略高于价格
质量远高于价格
Q5:请对该平台的商品丰富度（品类、品牌、款式等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数
标签
Q6:请对该平台的促销活动（如折扣、满减、优惠券等）的力度和频率进行评分（1-5分）。
分数
标签
Q7:您认为该平台在哪些方面最能体现其“性价比”优势？（可多选）
商品绝对价格低
促销活动多且力度大
商品质量稳定可靠
品牌官方直营/授权店铺多
售后服务（如退换货）有保障
物流配送速度快且费用低
Q8:您认为该平台的会员/Plus服务（如有）是否物有所值？
非常不值
不太值
一般
比较值
非常超值
未使用过此类服务
Q9:请对该平台的运费政策（如包邮门槛、运费价格）进行评分（1-5分）。
分数
标签
Q10:与其他同类平台相比，您认为该平台的整体性价比处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐该平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q12:哪些因素会最影响您对电商平台性价比的负面评价？（可多选）
商品价格虚高
商品质量差/与描述不符
虚假促销/先涨价后降价
物流费用过高或配送慢
售后服务差（退换货困难）
平台充斥劣质商家/假货
Q13:您希望该平台在提升性价比方面，最需要改进的一点是什么？
填空1
Q14:综合考虑价格、质量、服务等因素，您对该平台的整体性价比满意度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
Q15:未来一年，您是否会增加在该平台的消费？
肯定会减少
可能会减少
保持不变
可能会增加
肯定会增加
Q16:您是否有其他关于电商平台性价比的意见或建议？
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您每月在电商平台的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
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