钉钉整体使用满意度调研

您好！感谢您参与本次钉钉使用满意度调研。本问卷旨在了解您对钉钉各项功能的使用体验与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用钉钉的主要身份是？

企业/组织管理员

普通员工

团队负责人/主管

其他

Q2:您使用钉钉的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对钉钉的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同行推荐使用钉钉？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:请对钉钉的【消息沟通】（如单聊、群聊、DING消息）功能的易用性与稳定性进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对钉钉的【音视频会议】功能（如会议流畅度、音画质量、会控功能）进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对钉钉的【审批、考勤、日志等OA功能】的流程便捷性与效率提升程度进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请对钉钉的【文档协作】（如钉钉文档、在线表格）功能的协同效率与体验进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请对钉钉【手机端App】的操作流畅度与界面设计进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请对钉钉【电脑端】的操作流畅度与功能完整性进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您认为钉钉在哪些方面最能提升您的工作效率？（可多选）

消息已读/未读，沟通更高效

一站式审批、考勤，流程线上化

高效的音视频会议，减少线下会议

文档在线协同编辑，信息实时同步

任务管理与项目协同

丰富的第三方应用集成

其他

Q12:您在使用钉钉过程中，遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

消息过多，容易遗漏重要信息

部分功能操作复杂，不易上手

系统偶尔卡顿、不稳定

通知提醒过于频繁

不同设备间数据同步有时延迟

某些功能不符合我们团队的工作习惯

安全性或隐私方面的担忧

未遇到明显问题

Q13:与您使用过的其他同类办公软件（如企业微信、飞书等）相比，您认为钉钉的整体表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他

Q14:您认为钉钉的更新迭代速度是否能及时满足您的新需求？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

Q15:当您遇到使用问题时，钉钉官方提供的帮助渠道（如帮助中心、在线客服、电话支持）是否能有效解决问题？

总能有效解决

大多时候能解决

有时能解决

很少能解决

从未使用过

Q16:您希望钉钉未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

界面与交互设计优化

核心功能（如会议、文档）性能与体验提升

更智能的消息过滤与优先级排序

更强大的自定义流程与自动化能力

更深入的业务系统集成能力

更完善的数据分析与报表功能

加强隐私保护与数据安全

其他

Q17:您对钉钉的产品设计、功能或服务，还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q18:基于当前的使用体验，您未来会继续将钉钉作为核心办公平台吗？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

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介绍

本模板旨在提供钉钉使用满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估整体满意度、分析功能体验、收集改进建议，适合企业管理员和产品团队进行产品优化。

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