互联网办公类企业微信整体使用满意度调研

您好!为持续优化企业微信产品体验,更好地服务互联网办公场景,我们诚邀您参与本次满意度调研。问卷匿名填写,所有数据仅用于产品改进分析,感谢您的宝贵时间与反馈!

Q1:您所在公司的规模是?

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q2:您在企业微信中的主要使用角色是?

普通员工(主要沟通与协作)
团队/项目负责人(管理、任务分配)
行政/人事/IT(内部服务与运营)
公司管理层(战略决策与宏观管理)

Q3:您使用企业微信的频率是?

每天多次,核心工作平台
每天1-2次,处理主要工作
每周几次,辅助使用
偶尔使用,非主要工具

Q4:请对您使用企业微信的【整体满意度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向同行或朋友推荐使用企业微信?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:请对【消息沟通(如单聊、群聊、已读/未读状态)】的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对【音视频会议(如稳定性、清晰度、共享屏幕)】的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对【文档协作(如微文档、微盘的编辑、分享与协同)】的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对【审批、汇报等OA流程】的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对【第三方应用/小程序的集成与使用体验】的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为企业微信在哪些方面最能提升您的办公效率?(可多选)

即时沟通,打破信息孤岛
高效的会议组织与管理
便捷的文档协同与知识沉淀
流程审批线上化,提效明显
与微信互通,方便外部联系
应用集成,一站式工作台
其他

Q12:您认为企业微信目前最需要改进或优化的方面是?(可多选)

界面与操作流畅度
消息/文件搜索功能
大群管理与消息管理
音视频会议的稳定性和功能
微文档/微盘的编辑与权限管理
OA流程的自定义与灵活性
第三方应用生态与稳定性
系统通知过多或打扰
移动端与PC端体验一致性
其他

Q13:您认为企业微信的稳定性(如消息延迟、应用闪退等)表现如何?

非常稳定,极少出现问题
比较稳定,偶尔有小问题
一般,有时会影响工作
不太稳定,问题较多
非常不稳定,经常影响工作

Q14:与您使用过的其他同类办公软件(如钉钉、飞书等)相比,您认为企业微信的核心优势在于?

与微信生态无缝连接
界面简洁,易于上手
OA功能强大且贴合国内需求
开放平台与集成能力强
暂无明显优势
未使用过其他同类软件

Q15:关于企业微信的【消息/通知管理】,您是否有任何具体的改进建议?(例如:免打扰、分类、聚合等)

填空1

Q16:关于企业微信的【日程/任务管理】功能,您希望看到哪些增强或新增?

填空1

Q17:您是否使用过企业微信的API或开放平台能力进行二次开发或集成?

是,深度使用
是,简单使用
没有,但了解
没有,也不了解

Q18:您主要通过哪些渠道了解企业微信的新功能或更新信息?(可多选)

企业微信官方公告/推送
公司内部通知/培训
行业媒体/科技新闻
同事/同行交流
很少主动关注

Q19:请对【企业微信的客户联系/对外服务能力(如联系我、群发、客户群等)】的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:您认为企业微信在保障数据安全与隐私方面做得如何?

非常出色,完全信任
做得不错,基本放心
一般,有些担忧
做得不够,比较担忧
不了解相关情况

Q21:如果企业微信即将推出一项重磅新功能,您最希望它是什么?(请简要描述)

填空1

Q22:综合考虑功能、体验、稳定性与生态,您认为企业微信在贵公司未来3年的地位会是?

核心办公平台,地位稳固
重要平台之一,与其他平台并存
辅助工具,地位可能下降
可能被其他平台替代
不确定

Q23:请留下您对企业微信任何其他的意见、建议或期望:

填空1
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互联网办公类企业微信整体使用满意度调研
介绍
本模板旨在提供针对企业微信的互联网办公场景使用满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品整体满意度、分析核心功能体验、收集用户改进建议,适合互联网企业、产品团队及管理者进行精准的用户体验分析与产品迭代优化。
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