金山文档整体使用满意度调研

Q1:您使用金山文档的主要身份是？

Q2:您使用金山文档的频率是？

Q3:您最常使用金山文档的哪个核心功能？

Q4:请为金山文档的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常易用）

Q5:请为金山文档的文档编辑与格式功能满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为金山文档的表格数据处理与公式功能满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为金山文档的在线协作（如多人实时编辑、评论、@提醒）体验满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为金山文档的文件同步速度与稳定性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐使用金山文档？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为金山文档在以下哪些方面表现突出？（可多选）

Q11:您认为金山文档当前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

Q12:与您使用过的其他同类在线文档产品（如腾讯文档、Google Docs、飞书文档等）相比，您认为金山文档的整体竞争力如何？

Q13:您是否遇到过因金山文档服务问题（如崩溃、数据丢失、同步错误）影响工作的情况？

Q14:如果金山文档增加或优化一项功能，您最希望是什么？

Q15:请分享一次您使用金山文档完成协作任务的成功经历或印象深刻的故事。

Q16:请为您继续使用金山文档的意愿打分（1分非常不愿意，5分非常愿意）

Q17:未来一年，您预计使用金山文档的频次会如何变化？

Q18:您通常通过哪些渠道了解或反馈金山文档的产品信息与问题？（可多选）

Q19:请为金山文档的客户服务与技术支持满意度打分（如使用过，1分非常不满意，5分非常满意；如未使用过，请选“不适用”）

Q20:您对金山文档还有哪些其他的意见或建议？