腾讯文档整体使用满意度调研

腾讯文档整体使用满意度调研

您好！感谢您参与本次腾讯文档使用体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您使用腾讯文档的主要身份是？

个人用户

团队/企业用户（作为成员）

团队/企业用户（作为管理员/创建者）

学生/教育工作者

Q2:您使用腾讯文档的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您最常使用腾讯文档的哪个功能模块？

在线文档（Word）

在线表格（Excel）

在线幻灯片（PPT）

收集表/问卷

思维导图

流程图

其他

Q4:请对腾讯文档的整体易用性（界面清晰、操作直观）进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q5:请对腾讯文档的文档编辑功能（如格式设置、插入元素等）的丰富性和便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对腾讯文档的协同编辑体验（如多人同时编辑、实时同步、历史版本等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对腾讯文档的分享与权限管理功能（如链接分享、权限设置等）的便捷性和安全性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对腾讯文档的模板库的丰富性和实用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对腾讯文档的加载速度与运行稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐使用腾讯文档？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为腾讯文档最突出的优势是什么？（可多选）

与微信/QQ/企业微信生态无缝集成

多人协同功能强大且流畅

完全免费，功能丰富

界面简洁，学习成本低

模板丰富，开箱即用

数据安全有保障

移动端体验好

其他

Q12:您在使用腾讯文档过程中，遇到过哪些问题或感到不便的地方？（可多选）

高级功能（如复杂公式、宏）支持不足

文件体积较大时加载或编辑卡顿

与其他办公软件（如Office）格式兼容性偶尔有问题

文件管理（如分类、搜索）功能有待加强

离线功能较弱

移动端编辑体验不如PC端

客服或帮助文档支持不足

未遇到明显问题

Q13:与您使用过的其他在线协作文档工具（如飞书文档、金山文档、Google Docs等）相比，您认为腾讯文档处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

未使用过其他同类产品

Q14:您希望腾讯文档未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

增强专业编辑能力（如更强大的表格函数、排版工具）

提升大文件与海量数据处理的性能

深化与腾讯系其他产品（如腾讯会议、邮箱）的联动

提供更强大的自动化/API接口

优化文件管理与团队知识库功能

增强数据可视化与图表能力

提供更丰富的企业级管理功能

改善离线使用体验

其他

Q15:如果腾讯文档推出包含高级功能的付费版本，您会考虑付费吗？

会，只要功能符合需求

可能会，需要看具体功能和价格

不会，免费版已足够

不确定

Q16:请留下您对腾讯文档的任何其他具体意见、建议或期望：

填空1

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