互联网办公软件登录便捷性满意度调研

互联网办公软件登录便捷性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件登录便捷性的满意度调研，旨在了解您在使用过程中的真实感受，以帮助我们优化产品体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您最常使用的是哪一类互联网办公软件？

即时通讯与协作类 (如钉钉、飞书、企业微信)

文档与表格处理类 (如腾讯文档、金山文档、Google Workspace)

项目管理与任务协同类 (如Trello、Asana、Teambition)

综合办公平台 (如Office 365、WPS Office)

其他

Q2:您使用该办公软件的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您通常使用哪种设备登录办公软件？

个人电脑（台式机/笔记本）

公司电脑

智能手机

平板电脑

多种设备混合使用

Q4:您认为该办公软件的首次登录/注册流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您最常使用以下哪些登录方式？（可多选）

账号密码登录

手机号验证码登录

扫码登录（如APP扫码）

第三方账号登录（如微信、钉钉）

生物识别登录（如指纹、人脸）

一键登录（运营商认证）

单点登录（SSO）

Q6:请为您最常用的登录方式的便捷程度打分（1-5分，1分代表非常不便，5分代表非常便捷）

分数

标签

Q7:您是否遇到过需要频繁重新登录的情况？

频繁遇到，体验很差

偶尔遇到，可以接受

很少遇到

从未遇到

Q8:当您更换设备或浏览器后，重新登录的过程是否顺畅？

非常顺畅，信息自动同步

比较顺畅，但需要简单操作

一般，偶尔会遇到问题

不太顺畅，经常需要找回密码或验证

非常不顺畅

Q9:在登录过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）

忘记密码

验证码接收延迟或失败

扫码不成功或过期

第三方授权失败

页面加载缓慢或卡顿

提示信息不清晰，不知如何操作

设备/浏览器兼容性问题

未遇到任何问题

Q10:您认为该软件的“记住登录状态”或“自动登录”功能是否可靠？

非常可靠，几乎无需手动登录

比较可靠，但偶尔会失效

不太可靠，经常需要重新登录

未使用过此功能

Q11:当您需要紧急登录处理工作时，登录流程的可靠性如何？

极高，总能快速登录

较高，大部分时候能顺利登录

一般，有时会因登录问题耽误时间

较低，经常因登录问题影响工作

极低，登录问题已成为工作障碍

Q12:您对该软件的多账号切换（如有）功能的便捷性评价如何？

非常便捷，切换流畅

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

无此需求

Q13:您认为该软件的登录安全措施（如二次验证、异地登录提醒等）是否在保障安全的同时，兼顾了便捷性？

两者平衡得非常好

安全优先，但便捷性尚可接受

过于强调安全，牺牲了较多便捷性

便捷性优先，但安全性令人担忧

两者都做得不够好

Q14:基于整体登录体验，您有多大可能向同事或朋友推荐这款办公软件？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q15:总体而言，您对这款办公软件的登录便捷性满意度如何？（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q16:您最希望未来在登录体验上看到哪些改进？（可多选）

更快的登录速度

更稳定的登录状态保持

更丰富的免密登录方式（如更普及的生物识别）

更智能的账号识别与切换

更简洁直观的登录界面

更强大的账号安全保护

更好的多设备同步体验

其他

Q17:对于提升互联网办公软件的登录便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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