互联网办公软件文档备份功能满意度调研

互联网办公软件文档备份功能满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件文档备份功能的调研，旨在了解您的使用体验与需求，以帮助我们持续优化产品功能。本次调研预计耗时约5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪款互联网办公软件进行文档处理？

腾讯文档

金山文档

石墨文档

飞书文档

Google Docs

其他

Q2:您使用该办公软件的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您是否了解并使用过该软件的文档备份或恢复功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道有但没用过

完全不知道有该功能

Q4:总体而言，您对当前所用软件的文档备份功能满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同事或朋友推荐该软件的备份功能？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q6:您通常因为什么原因使用文档备份功能？

防止误删或误操作

设备损坏或丢失

需要恢复到历史版本

团队协作时作为存档

其他（请说明）

Q7:您认为该软件的备份操作流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常繁琐

Q8:您对备份文件的存储位置（如云端、本地）是否清晰可控？

非常清晰且可控

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清楚

Q9:您对备份功能的恢复速度和成功率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您希望备份功能在哪些方面进行改进？

增加自动/定时备份

提供更细粒度的版本恢复

提高备份/恢复速度

优化存储空间管理

增强备份安全性（如加密）

简化备份设置界面

其他（请说明）

Q11:您是否担心文档备份过程中的数据安全问题（如隐私泄露）？

非常担心

有些担心

一般，不太在意

不担心

完全信任该软件

Q12:您是否愿意为更强大、更安全的备份功能（如无限历史版本、企业级加密）支付额外费用？

非常愿意

可以考虑

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您使用备份/恢复功能解决实际问题的经历（例如：成功恢复了什么，避免了什么损失）。

填空1

Q14:与同类产品相比，您认为当前软件的备份功能处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q15:您通常通过哪些渠道了解或学习软件的新功能（包括备份功能）？

软件内提示/教程

官方网站/博客

社交媒体/社区

同事/朋友推荐

主动搜索

从不关注

Q16:您的工作角色是？

学生

普通职员/员工

团队管理者/主管

企业主/高管

自由职业者

其他

Q17:对于未来办公软件的文档备份功能，您最大的期待或幻想是什么？（例如：AI智能备份、跨平台无缝同步等）

填空1

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