互联网办公软件文档恢复功能满意度调研
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本模板旨在提供互联网办公软件文档恢复功能用户体验的标准化调研方案。帮助您评估功能易用性、收集改进建议、分析用户需求，适合产品经理、用户体验设计师和软件开发商优化产品功能与提升用户满意度。 标签
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互联网办公软件文档恢复功能满意度调研
您好！我们正在对互联网办公软件的文档恢复功能进行调研，旨在了解您的使用体验和改进建议。您的反馈将帮助我们优化产品功能，提升用户体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！
Q1:您最常使用的互联网办公软件是？
腾讯文档
金山文档
飞书文档
Google Docs
Microsoft 365 Online
石墨文档
其他
Q2:您使用该软件的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:您是否曾因误操作（如误删、误覆盖）而丢失过文档内容？
是，经常发生
是，偶尔发生
否，从未发生
Q4:当您需要恢复文档时，您首先会尝试使用哪个功能？
软件自带的“版本历史”或“回收站”
联系同事或协作者获取备份
使用电脑本地文件历史/备份
尝试从云端回收站查找
其他
Q5:请对您最常用软件中“版本历史/文档恢复”功能的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数
标签
Q6:您有多大可能向同事或朋友推荐使用该软件的文档恢复功能？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
选项1
Q7:您通常使用文档恢复功能来做什么？（可多选）
找回误删的整个文档
恢复文档中误删/覆盖的某段内容
对比不同版本的修改内容
回溯到某个特定时间点的版本
查看协作者的编辑历史
其他
Q8:您认为该功能的恢复速度如何？
非常快，几乎即时
比较快，等待时间可接受
一般，有明显等待
比较慢，影响工作效率
非常慢，难以忍受
Q9:您认为该功能保存的历史版本时间跨度（如30天、永久等）是否满足您的需求？
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
Q10:您在使用文档恢复功能时，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
找不到恢复入口，位置隐蔽
历史版本列表混乱，难以查找
恢复操作步骤复杂
恢复后的格式或内容有错乱
历史版本保存不全或丢失
没有遇到过问题
其他
Q11:您是否清楚如何设置文档的自动保存或备份频率？
非常清楚，并已自定义设置
大致清楚，使用默认设置
不太清楚，但想了解
完全不清楚
Q12:请对该功能帮助您避免工作损失的整体有效性进行评分（1-5分，1分为完全无效，5分为非常有效）
分数
标签
Q13:您是否愿意为更强大的文档恢复与备份功能（如更长的版本历史、更细粒度的恢复）付费？
非常愿意
比较愿意
一般，视价格而定
不太愿意
完全不愿意
Q14:您希望未来的文档恢复功能在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更智能的版本对比与合并
支持一键恢复至任意时间点
增加更醒目的误操作风险提示
提供个人本地与云端双重备份
优化恢复界面的视觉与交互设计
提供更详细的操作日志
其他
Q15:请描述一次您成功（或失败）使用文档恢复功能的经历，以及当时的感受。
填空1
Q16:您是否使用过该软件的“回收站”或“废纸篓”功能来恢复整个文档？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但知道有这个功能
否，完全不知道
Q17:当您与多人协同编辑时，您对恢复他人误操作内容的功能是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与过多人协同编辑
Q18:对于文档恢复功能，您还有哪些具体的功能建议或期望？
填空1
Q19:您的职业角色是？
学生
产品/运营/市场
技术/研发
设计
行政/人力/财务
管理者
自由职业者
其他
Q20:您通常使用什么设备进行文档编辑？（可多选，但请选择最主要的一项）
Windows 电脑
Mac 电脑
iPad/平板电脑
手机
其他
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