互联网办公软件文档共享便捷性满意度调研

您好！本次调研旨在了解您对当前使用的互联网办公软件文档共享功能的真实感受与评价，以便相关产品持续优化。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个互联网办公软件进行文档协作与共享？

钉钉/钉钉文档

企业微信/腾讯文档

飞书/飞书文档

Microsoft 365 (Teams/SharePoint)

Google Workspace (Docs/Drive)

其他

Q2:您使用该软件的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次或更少

Q3:您认为该软件的文档共享功能在整体上是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:您最常使用哪些文档共享方式？（可多选）

通过链接分享

在群聊/会话中直接发送

通过邮件分享

设置特定人员/群组访问权限

上传至共享文件夹/空间

生成二维码分享

其他

Q5:请对“生成和复制分享链接”这一操作的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q6:请对“设置文档访问权限（如仅查看、可编辑、指定人员）”这一操作的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q7:分享链接时，能否快速、清晰地设置访问有效期？

可以，且设置非常方便

可以，但设置路径较深/复杂

功能存在，但不太稳定或明确

没有此功能

不清楚

Q8:当您收到他人分享的文档链接时，打开过程是否顺畅？

非常顺畅，无需额外登录或验证

比较顺畅，偶尔需要验证

一般，有时会遇到打不开或加载慢

不太顺畅，经常需要复杂操作

非常不顺畅

Q9:您在文档共享过程中遇到过哪些问题？（可多选）

链接失效或无法访问

权限设置混乱，导致人员无法访问或越权访问

分享后对方收不到通知

大文件上传/下载速度慢

移动端和电脑端操作体验不一致

版本混乱，不知道哪个是最新文档

几乎没有遇到问题

其他

Q10:该软件的“文档更新后，协作者能否及时获知”这一功能体验如何？

非常好，有显著且及时的通知

比较好，有通知但可能被忽略

一般，通知不明显或延迟

比较差，几乎没有有效通知

非常差，完全依赖人工同步

Q11:请对“在共享文档中进行实时协作（如多人同时编辑、评论、@同事）”的流畅度进行评分（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

分数

标签

Q12:您认为该软件的文档共享功能在跨平台（如Windows、macOS、iOS、Android）使用上表现如何？

表现一致，体验无缝

大部分功能一致，个别操作有差异

体验差异较大，需要适应

某些平台功能缺失严重

未在多平台使用过

Q13:与公司内部其他系统（如OA、CRM、项目管理工具）的文档集成共享是否方便？

非常方便，深度集成

比较方便，可通过接口或插件实现

一般，需要手动导入导出

不太方便，集成度很低

没有集成需求或不清楚

Q14:您希望未来在文档共享便捷性方面增加或改进哪些功能？（可多选）

更智能的权限批量管理与继承

更精细的访问记录与审计日志

离线状态下的文档访问与同步优化

语音或视频会议中一键共享文档

根据内容自动推荐分享对象或群组

增强的外部协作者（如客户、合作伙伴）管理

文档水印与防泄密功能

其他

Q15:请描述一次让您印象深刻的、关于文档共享的顺畅或糟糕的经历。（选填）

填空1

Q16:总体而言，您对该软件文档共享功能的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您有多大可能向同事或朋友推荐该软件的文档共享功能？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q18:对于提升互联网办公软件文档共享的便捷性，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

互联网办公软件文档共享便捷性满意度调研

介绍

本模板旨在评估用户对主流互联网办公软件文档共享功能的满意度。帮助您收集使用频率、分析操作便捷性、识别常见问题，适合产品经理、用户体验研究员和企业IT部门优化团队协作工具。

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