互联网办公软件评论功能满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件中评论功能使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品功能，提升用户体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在日常工作中最常使用以下哪一类互联网办公软件？

即时通讯/协作软件（如钉钉、飞书、企业微信）

文档协作软件（如腾讯文档、金山文档、Google Docs）

项目管理软件（如Trello、Asana、Jira）

设计协作软件（如Figma、蓝湖）

其他

Q2:您使用上述软件中“评论”或“批注”功能的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q3:总体而言，您对当前常用办公软件中评论功能的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同事或朋友推荐您当前使用的办公软件的评论功能？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您通常在哪些场景下使用评论功能？（可多选）

对文档内容提出修改意见

在任务或项目进展中@同事并讨论

对设计稿进行标注和反馈

在群聊或频道中针对特定消息回复

代码评审

其他

Q6:您认为评论功能的入口（如按钮、菜单）是否容易找到？

非常容易，一目了然

比较容易，稍加寻找即可

一般，需要花点时间

比较困难，隐藏较深

非常困难，几乎找不到

Q7:发起一条评论的操作流程（如选中内容、点击评论、输入、发送）是否流畅便捷？

非常流畅便捷

比较流畅

一般，有些步骤可以优化

比较繁琐

非常繁琐

Q8:您认为当前评论功能的哪些交互体验较好？（可多选）

@提及同事时自动补全和通知

评论支持富文本（加粗、列表等）

评论支持添加附件或截图

评论可以快速定位到原文相关位置

评论的回复形成清晰的对话线程

评论状态标记（如“已解决”）

其他

Q9:您在使用评论功能时，遇到过哪些问题或感到不便的地方？（可多选）

通知过多或混乱，容易遗漏重要评论

评论内容无法有效分类或筛选

无法对评论进行有效的追踪和管理

移动端体验不佳

与外部协作者使用时权限或通知有问题

评论内容格式支持有限

搜索历史评论困难

未遇到明显问题

Q10:评论的通知提醒机制（如应用内红点、推送消息、邮件）是否能让您及时知晓并处理？

非常及时有效，从未错过

比较有效，偶尔会遗漏

一般，有时会被其他消息淹没

比较低效，经常错过

完全无效，基本收不到或不在意

Q11:当评论涉及多人讨论并产生多个回复时，对话线程的清晰度如何？

非常清晰，能轻松跟上讨论脉络

比较清晰，需要稍加梳理

一般，有时会感到混乱

比较混乱，经常理不清谁回复谁

非常混乱，几乎无法有效讨论

Q12:您是否使用过“标记评论为已解决”或类似的功能来管理反馈？

经常使用

偶尔使用

知道有这功能但很少用

不知道有这功能

我使用的软件没有此功能

Q13:评论功能对您团队的工作协同效率提升程度如何？（1分表示毫无提升，5分表示提升显著）

分数

标签

Q14:与传统的沟通方式（如邮件、单独聊天）相比，您认为在文档/任务上下文中直接评论的优势有多大？

优势巨大，是核心协作方式

优势较大，经常使用

有一定优势，视情况使用

优势不明显，两者差不多

没有优势，更喜欢传统方式

Q15:您希望未来的评论功能增加或优化哪些方面？（可多选）

更智能的通知过滤和优先级排序

与待办事项系统深度集成

支持语音评论或视频评论

更强大的搜索和知识库沉淀功能

更丰富的互动形式（如点赞、投票）

更细粒度的权限和隐私控制

AI辅助总结评论要点或生成待办

其他

Q16:请分享一个您使用评论功能完成高效协作或解决棘手问题的具体案例或经历。

填空1

Q17:您的职业角色是？

产品经理/项目经理

设计师

工程师/研发

运营/市场

行政/人事

管理者

其他

Q18:您所在团队的规模大约是？

1-10人

11-50人

51-200人

200人以上

互联网办公软件评论功能满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网办公软件评论功能用户体验的标准化调研方案。帮助您评估功能满意度、识别交互痛点、收集优化建议，适合产品团队和用户体验研究人员进行功能迭代与产品规划。

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