互联网办公软件语音会议清晰度满意度调研

互联网办公软件语音会议清晰度满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件语音会议清晰度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，并持续改进产品体验。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪款互联网办公软件进行语音会议？

腾讯会议

钉钉

飞书

Zoom

Microsoft Teams

其他

Q2:您使用该软件进行语音会议的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次

很少使用

Q3:您最常参与的会议类型是？

公司内部团队例会

跨部门/跨公司协作会议

客户/外部沟通会议

培训/讲座

其他

Q4:总体而言，您对当前使用软件的语音会议清晰度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在您最近参与的10次会议中，大约有多少次遇到了语音不清晰（如卡顿、杂音、断续）的问题？

0次

1-3次

4-6次

7-9次

几乎每次

Q6:您遇到过的语音不清晰问题主要表现为？（可多选）

声音卡顿、断断续续

背景杂音或回声明显

对方声音过小或模糊

声音与口型/画面不同步

完全听不清，无法沟通

Q7:当出现语音不清晰问题时，您认为最主要的原因是？

您自身的网络环境不佳

会议中其他参与者的网络环境不佳

会议软件本身的性能或服务器问题

您或他人的设备（耳机/麦克风）问题

会议人数过多导致

不确定

Q8:您通常使用什么设备参与语音会议？

笔记本电脑（内置麦克风/扬声器）

笔记本电脑（外接耳机/麦克风）

台式电脑（外接耳机/麦克风）

智能手机

平板电脑

会议室专用设备

Q9:您通常使用什么类型的网络连接？

公司有线网络

公司Wi-Fi

家庭Wi-Fi

手机4G/5G热点

公共Wi-Fi

Q10:您对软件在弱网环境下自动优化语音清晰度的能力是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:为了提升语音清晰度，您使用或希望软件提供哪些功能？（可多选）

一键降噪/消除背景音

自动增益（提升音量）

语音转文字实时字幕

会前网络与设备检测

会中实时网络质量提示

高清语音模式（消耗更多流量）

针对发言人的单独音量调节

Q12:您是否使用过软件的“语音转文字”或“实时字幕”功能来辅助理解？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q13:如果使用过，您对该功能的准确性和实时性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:与您使用过的其他同类软件相比，当前软件的语音清晰度处于什么水平？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

未使用过其他软件

Q15:语音清晰度问题是否曾对您的会议效率或工作成果产生实质性影响？

经常影响，导致重要信息遗漏或决策延误

偶尔影响，需要反复确认或会后补救

很少影响，基本能克服

从未影响

Q16:您认为软件开发商应在哪些方面优先改进以提升语音会议体验？（可多选）

优化音频压缩与传输算法

增加更多服务器节点，降低延迟

增强自适应网络调节能力

提升移动端音频处理性能

提供更强大的会前检测工具

改善与各种硬件设备的兼容性

其他

Q17:您对改善互联网办公软件语音会议清晰度，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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