互联网办公软件审批流程合理性满意度调研
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本模板旨在评估互联网办公软件审批流程的合理性。帮助您收集用户反馈、识别流程痛点、提出改进建议，适合企业IT部门、产品经理和管理者进行流程效率诊断与优化。 标签
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互联网办公软件审批流程合理性满意度调研
您好！感谢您参与本次调研。我们希望通过了解您对当前使用的互联网办公软件审批流程的看法，以评估其合理性并持续优化。您的反馈至关重要，问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。
Q1:您最常使用或最熟悉的互联网办公软件是？
钉钉
企业微信
飞书
其他（请在下题中说明）
Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写软件名称。
填空1
Q3:您在该软件中的主要角色是？
普通员工（提交申请）
审批人
管理员/流程配置者
其他
Q4:您平均每周处理或提交的审批数量大约是？
1-5个
6-10个
11-20个
20个以上
Q5:请总体评价当前软件审批流程的易用性（1分表示非常难用，5分表示非常易用）。
分数
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Q6:您认为从发起申请到找到正确审批入口的过程是否便捷？
非常便捷，一目了然
比较便捷，偶尔需要寻找
一般，需要一定时间寻找
不太便捷，经常找不到
非常不便捷
Q7:您认为审批表单（需要填写的内容）设计是否清晰合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
比较混乱不合理
非常混乱不合理
Q8:在审批过程中，您遇到过哪些困扰？（可多选）
找不到或选错审批模板
表单字段太多或太复杂
审批人设置不明确或经常错误
审批进度不透明，无法实时跟踪
提醒通知不及时或过多
手机端/电脑端操作体验不一致
审批通过后，相关系统（如财务、HR）未自动同步
其他
Q9:若上题选择“其他”，请具体描述您的困扰。
填空1
Q10:当审批需要加签、转审或修改时，流程是否灵活、易于操作？
非常灵活便捷
比较灵活
一般
比较僵化繁琐
非常僵化繁琐
Q11:您对审批流程中的状态提示（如“待审批”、“已通过”、“被驳回”）及通知的及时性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:请评价审批流程的总体效率（1分表示效率极低，常被拖延；5分表示效率极高，快速流畅）。
分数
标签
Q13:您认为哪些因素最可能影响审批效率？（可多选）
审批节点过多，链条太长
审批人经常不在线或忘记处理
申请表单填写要求不明确，常被退回
系统性能慢，加载或提交卡顿
与线下流程并行，造成重复劳动
其他
Q14:若上题选择“其他”，请说明可能影响效率的因素。
填空1
Q15:您认为当前的审批规则（如金额、假期天数等触发不同流程的规则）设置是否合理？
非常合理，贴合业务实际
比较合理，但有小部分可优化
一般，有改进空间
不太合理，与实际业务脱节
非常不合理
Q16:您是否遇到过因审批流程设置不合理而导致业务受阻的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q17:若上题选择“经常”或“偶尔”，请简要描述一个具体事例。
填空1
Q18:基于您目前的体验，您有多大可能向同事或朋友推荐当前软件的审批功能？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q19:您最希望审批流程在哪些方面得到改进？（可多选）
简化表单设计，减少必填项
优化审批人自动匹配规则
加强移动端操作体验
提供更清晰可视化的审批流程图
与业务系统（如ERP、CRM）深度集成
增加催办、委托等智能辅助功能
提供更强大的数据分析与报表
其他
Q20:若上题选择“其他”，请提出您的具体改进建议。
填空1
Q21:与您了解或使用过的其他办公软件相比，当前软件的审批流程处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q22:请留下您对互联网办公软件审批流程合理性最核心的一个看法或建议。
填空1
Q23:您的职位层级是？
基层员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
Q24:您所在的公司规模大约是？
少于50人
50-500人
501-2000人
2000人以上
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