互联网办公软件文件传输功能满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网办公软件文件传输功能的用户调研,旨在了解您的使用体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们改进产品。问卷预计耗时3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您最常使用哪款互联网办公软件进行文件传输?

钉钉
企业微信
飞书
腾讯文档
石墨文档
其他

Q2:您使用该软件的文件传输功能频率是?

每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用

Q3:您最常通过该软件传输的文件类型是?(可多选)

文档(Word/Excel/PPT)
图片
压缩包
音视频文件
设计源文件(PSD/AI等)
其他

Q4:您通常因为什么场景需要使用文件传输功能?

与同事共享工作文件
向领导提交报告/方案
接收客户或合作伙伴的文件
个人设备间的文件同步
备份重要文件
其他

Q5:请对文件传输功能的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)

分数
标签

Q6:您认为文件上传速度如何?

非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢

Q7:您认为文件下载速度如何?

非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢

Q8:您是否遇到过文件传输失败的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:如果遇到过传输失败,您认为可能的原因是什么?

网络不稳定
文件大小超过限制
文件类型被限制
软件服务器问题
不清楚原因
未遇到过

Q10:您对当前软件支持的单文件大小限制是否满意?

非常满意,完全够用
比较满意,基本够用
一般,有时不够用
不满意,经常不够用
不了解限制

Q11:请对文件传输过程中的安全性(如防泄漏、加密等)信任度进行评分(1分完全不信任,5分完全信任)

分数
标签

Q12:您是否清楚如何设置文件的访问权限(如仅预览、可下载、可编辑等)?

非常清楚且经常使用
大致了解,偶尔使用
知道有这功能但没用过
完全不知道有此功能

Q13:您认为文件传输功能在哪些方面需要改进?

传输速度
稳定性(减少失败)
支持更大的文件
更清晰的权限管理
历史文件查找与管理
与本地文件夹更好同步
界面操作更简洁
其他

Q14:您有多大可能向同事或朋友推荐当前使用的这款办公软件的文件传输功能?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:与专业的网盘工具(如百度网盘、iCloud)相比,您认为办公软件内置的文件传输功能如何?

更方便,完全满足需求
基本够用,各有优劣
功能较弱,常需配合专业网盘使用
很少比较

Q16:您最希望该软件的文件传输功能增加或优化哪一项具体特性?

填空1

Q17:文件传输后,您对文件的版本管理(如自动保存历史版本、对比差异)功能使用体验如何?

非常好用,离不开
还不错,偶尔用到
功能存在但很少用
没有此功能或不知道
不适用

Q18:在移动端(手机/平板)使用文件传输功能的体验与电脑端相比如何?

移动端体验更好
两者体验差不多
电脑端体验更好
几乎不在移动端使用此功能

Q19:您通常通过哪些方式发送/分享文件链接?

直接软件内分享给同事
复制链接通过其他聊天工具发送
生成二维码分享
通过邮件附带链接
其他

Q20:请对文件传输功能的界面设计和操作逻辑的清晰度进行评分(1分非常混乱,5分非常清晰)

分数
标签

Q21:您是否使用过“超大文件”或“加速传输”等增值服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此类服务

Q22:请描述一次您在使用文件传输功能时印象最深刻(无论是好是坏)的经历。

填空1

Q23:您的职业是?

技术/研发
产品/运营
设计
市场/销售
行政/人力
财务
学生
其他

Q24:您所在公司的规模大约是?

1-50人
51-200人
201-1000人
1000人以上
个人/自由职业
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互联网办公软件文件传输功能满意度调研
介绍
本模板旨在收集用户对互联网办公软件文件传输功能的体验反馈。帮助您评估传输速度、分析使用场景、发现改进需求,适合产品经理、市场研究员和企业IT部门优化办公协同工具。
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