互联网办公软件会员权益合理性满意度调研

Q1:请问您目前是以下哪款或哪几款互联网办公软件的付费会员？

Q2:若您在上题选择了“其他”，请在此处具体说明您使用的付费办公软件名称。

Q3:您成为该软件付费会员的主要原因是？

Q4:总体而言，您对当前使用的付费会员权益的“性价比”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为当前会员的定价（按月/按年）是否合理？

Q6:在您看来，一个合理的办公软件会员权益，最重要的核心价值应该体现在哪些方面？

Q7:您认为当前会员提供的“云存储空间”额度是否满足您的需求？

Q8:您对会员专属的“高级功能”（如PDF高级编辑、数据恢复、OCR识别等）的使用频率是？

Q9:您对会员权益中“客户服务”（如响应速度、问题解决能力）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为目前会员权益的哪些方面最需要改进？

Q11:如果该软件推出一个“基础功能+大容量云盘”但价格更低的套餐，您会考虑购买吗？

Q12:您是否会因为某个竞品提供了更具吸引力的会员权益而考虑更换？

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的这款办公软件的付费会员服务？

Q14:您主要通过什么渠道了解会员权益的更新或促销信息？

Q15:您更倾向于哪种付费周期？

Q16:您希望会员权益能增加哪些跨界或增值服务？

Q17:您对会员权益条款的清晰度与透明度的满意度如何？（例如自动续费提醒、退款政策等）（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:您认为会员的“新功能优先体验”权益有价值吗？

Q19:请留下您对当前使用的办公软件会员服务最满意的一点。

Q20:请留下您对当前使用的办公软件会员服务最不满意或最希望改进的一点。

Q21:您的职业是？

Q22:您通常使用办公软件的场景是？