互联网办公软件快捷键实用性满意度调研

互联网办公软件快捷键实用性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件快捷键使用体验的调研，旨在了解用户对快捷键功能的认知、使用习惯及满意度。您的反馈将帮助我们优化产品设计，提升工作效率。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网办公软件是？

钉钉

飞书

企业微信

腾讯会议

Zoom

其他

Q2:您平均每天使用该软件的时长大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5-8小时

8小时以上

Q3:您对快捷键的总体依赖程度如何？

几乎不用，全靠鼠标点击

偶尔使用，知道几个常用键

经常使用，能显著提升效率

重度依赖，离开快捷键效率会大幅下降

Q4:您主要通过哪些途径了解软件的快捷键？（可多选）

软件内的提示或教程

同事/朋友分享

网络搜索或技术社区

自己摸索尝试

官方文档或帮助中心

从未主动了解过

Q5:您认为该软件的快捷键设置整体上是否易于记忆？

非常困难，毫无规律

比较困难，需要刻意记忆

一般，部分有规律

比较容易，大多符合直觉

非常容易，逻辑清晰一致

Q6:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：快捷键功能的丰富性（覆盖了足够多的操作）

分数

标签

Q7:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：快捷键操作的响应速度和准确性

分数

标签

Q8:请对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：快捷键在不同平台（如Windows/Mac/Web）上的一致性

分数

标签

Q9:您在使用快捷键时，最常遇到哪些问题？（可多选）

快捷键冲突（与其他软件或系统冲突）

快捷键无效或时灵时不灵

记不住复杂的组合键

缺少我需要的功能对应的快捷键

提示不够清晰，不知道有某个快捷键

很少遇到问题

Q10:您是否使用过或希望软件提供自定义快捷键的功能？

正在使用，并已自定义

知道有，但没自定义过

希望有，但目前软件不支持

无所谓，用默认的就好

Q11:您有多大可能向同事或朋友推荐该软件的快捷键功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您最希望为以下哪些目前可能没有快捷键的操作增加快捷键？（可多选）

快速切换聊天/会议/文档等核心模块

消息/文档的高级格式设置

日程/任务的快速创建与归类

搜索功能的细化与快速调用

截图或录屏的快捷操作

状态（在线、忙碌等）的快速切换

其他

Q13:当软件更新后，快捷键发生变化时，您的适应情况如何？

非常不适应，严重影响工作

有点不适应，需要时间习惯

基本能适应，影响不大

能快速适应，并探索新快捷键

Q14:您认为该软件在快捷键设计上，最值得称赞的一个优点是什么？

填空1

Q15:请提出一条您认为最迫切的、关于快捷键功能的改进建议。

填空1

Q16:如果软件提供更智能的快捷键学习或推荐功能（如根据您的使用习惯提示），您的兴趣如何？

非常感兴趣，会积极使用

比较感兴趣，可能会试试

一般，看具体实现效果

不太感兴趣，更习惯现有方式

Q17:您的职业角色更接近于？

管理者/团队负责人

产品/设计/运营等职能岗位

研发/技术工程师

销售/市场/商务

行政/人事/财务

其他

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