互联网办公软件整体实用性满意度调研

互联网办公软件整体实用性满意度调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前使用互联网办公软件的整体满意度及实用性评价，以便为产品优化提供参考。您的意见非常宝贵，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常使用以下哪一类互联网办公软件？（单选）

即时通讯与协作（如钉钉、飞书、企业微信）

文档与云存储（如石墨文档、腾讯文档、语雀）

项目管理与任务协同（如Trello、Asana、Teambition）

视频会议与在线演示（如Zoom、腾讯会议、钉钉会议）

综合办公套件（如Office 365、WPS+、Google Workspace）

Q2:您选择办公软件时，最看重哪些因素？（可多选）

界面简洁易用

功能强大全面

运行稳定流畅

数据安全与隐私保护

团队协作便捷性

跨平台兼容性好

性价比/价格

厂商的技术支持与服务

Q3:整体而言，您向同事或朋友推荐您当前主要使用的办公软件的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您主要使用的办公软件在“满足日常工作需求”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示“完全不满足”，5分表示“完全满足”）

分数

标签

Q5:请对您主要使用的办公软件在“操作便捷性与学习成本”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示“非常复杂难学”，5分表示“非常便捷易学”）

分数

标签

Q6:请对您主要使用的办公软件在“运行稳定性（如卡顿、崩溃频率）”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）

分数

标签

Q7:您认为当前使用的办公软件，其功能更新迭代速度如何？

更新过快，难以适应

更新速度适中，能跟上需求

更新缓慢，功能滞后

不太关注更新情况

Q8:在团队协作场景中，您认为当前软件哪些方面有待改进？（可多选）

消息/文件同步不及时

权限管理不够精细

多人同时编辑体验差

历史版本管理混乱

与外部协作者沟通不便

任务流程可视化不足

其他

Q9:您在工作中，是否经常遇到需要在不同办公软件间切换以完成工作的情况？

总是如此，非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

几乎不

Q10:如果存在频繁切换软件的情况，请简要描述主要是在哪些任务或场景之间切换？（例如：用A软件沟通，用B软件写文档，再用C软件同步…）

填空1

Q11:请对您主要使用的办公软件在“移动端（手机/平板）使用体验”方面进行评分（1-5分，1分表示“体验很差”，5分表示“体验很好”）

分数

标签

Q12:您认为当前软件的帮助文档、客服或社区支持是否能有效解决您遇到的问题？

非常有效，总能找到解决方案

比较有效，大部分问题能解决

一般，有时能找到答案

效果较差，很难获得帮助

从未使用过

Q13:您希望未来的办公软件在哪些方面进行重点增强或创新？（可多选）

AI智能助手（如自动生成摘要、文案、图表）

更深度的业务流程集成与自动化

更沉浸式的虚拟协作空间（如元宇宙办公）

更强的数据安全与隐私计算能力

更无缝的跨软件、跨平台数据流转

更人性化的界面与交互设计

其他

Q14:与一年前相比，您对所用办公软件的整体满意度变化是？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q15:请留下您对当前使用的主要办公软件（可点名）最满意的一点或最想吐槽的一点。

填空1

Q16:您的职业角色更贴近以下哪一类？

企业管理者/负责人

团队主管/项目经理

普通员工/执行者

自由职业者/个体户

学生

其他

Q17:您所在企业/团队的规模大约是？

1-10人

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

不适用（个人使用）

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