B站整体使用满意度调研

您好！感谢您参与本次B站使用体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，持续优化产品与服务。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:您使用B站（哔哩哔哩）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要通过哪种设备访问B站？

手机/平板App

电脑网页版

电视/大屏端

其他

Q3:您通常在B站进行哪些主要活动？（可多选）

观看UP主原创视频/直播

追番（动画）

观看影视/纪录片

学习知识/技能（知识区）

观看游戏直播/攻略

浏览社区动态/弹幕互动

其他

Q4:请对B站首页推荐内容的“符合个人兴趣”程度进行评分（1-5分，1分表示完全不符合，5分表示非常符合）

分数

标签

Q5:请对B站的视频播放流畅度与清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐B站？

选项1

Q7:您对B站目前的会员（大会员）服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

我不是大会员

Q8:您认为B站哪些功能或体验最需要改进？（可多选）

推荐算法精准度

搜索功能

App/网页的稳定性与流畅度

弹幕礼仪与氛围

社区互动功能

商业化内容（广告）体验

创作者激励与支持

其他

Q9:与一年前相比，您觉得B站的整体使用体验有何变化？

明显变好了

略有改善

差不多，没变化

略有退步

明显变差了

Q10:请对B站“社区氛围”（如弹幕、评论区的友善度与质量）进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:您是否愿意为B站上的优质内容（如独家课程、高质量UP主内容）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通过哪些渠道了解B站的新功能或活动？（可多选）

App内推送/公告

关注的UP主动态

社交媒体（微博、微信等）

朋友推荐

新闻媒体

几乎不关注

Q13:您最喜欢B站的哪一点或哪个功能？请简要说明。

填空1

Q14:您对B站的隐私政策与数据安全保护是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没信心

Q15:请对B站客户服务的响应速度与问题解决能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您认为B站与其他同类视频平台（如YouTube、抖音、爱优腾等）相比，最大的优势是什么？

独特的社区文化与弹幕

优质的UP主生态与原创内容

丰富的ACG（动画、漫画、游戏）内容

良好的学习氛围

无明显优势

其他

Q17:如果请您给B站提一个最重要的改进建议，会是什么？

填空1

Q18:总体而言，您对B站的整体使用体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

B站整体使用满意度调研

介绍

本模板旨在提供B站用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估使用频率、分析核心功能体验、收集改进建议，适合互联网产品团队和运营人员优化服务。

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