腾讯视频用户满意度调研

腾讯视频用户满意度调研

您好！我们正在进行一项关于腾讯视频使用体验的调研，旨在了解您的真实感受，以帮助我们持续优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您使用腾讯视频的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

仅偶尔观看特定内容

Q2:您主要在哪些设备上使用腾讯视频？（可多选）

手机/平板

电脑网页

电脑客户端

电视/智能电视

其他

Q3:您通常使用腾讯视频的主要目的是？

观看电影

追电视剧/综艺

观看动漫

观看纪录片/教育内容

观看体育赛事

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐腾讯视频？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对腾讯视频的“内容片库丰富度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对腾讯视频的“独家/自制内容质量（如《三体》《庆余年》等）”进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对腾讯视频的“视频播放流畅度与清晰度”进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对腾讯视频的“App/网站界面设计与操作便捷性”进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对腾讯视频的“个性化推荐（猜你喜欢）的准确性”进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您对腾讯视频的广告体验（包括片头广告、剧中插播等）感受如何？

可以接受，广告时长合理

广告较多，但可以忍受

广告太多，严重影响体验

我是VIP会员，不关注广告

Q11:您目前是腾讯视频的会员吗？

是，我是VIP会员

不是，我是免费用户

曾经是，但已不再续费

Q12:如果您是会员，哪些因素是您开通的主要原因？（可多选，非会员请跳过）

去广告

观看独家/超前点播内容

享受更高清晰度（如4K）

多设备同时观看

会员专属活动或福利

其他

Q13:您认为当前腾讯视频会员的价格如何？

非常划算

比较合理

一般，可以接受

偏贵，性价比不高

非常贵，难以接受

不关心/不清楚

Q14:您认为腾讯视频在哪些方面最需要改进？（可多选）

内容数量与更新速度

内容质量与多样性

播放稳定性与画质

界面交互与功能设计

会员价格与权益

广告数量与形式

客户服务

其他

Q15:与其他主流视频平台（如爱奇艺、优酷、B站、芒果TV等）相比，您认为腾讯视频的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多，各有千秋

略有不足

明显落后

Q16:您最近一次在腾讯视频上观看的、印象最深刻的节目或影片名称是什么？（选填）

填空1

Q17:请留下您对腾讯视频的任何其他意见或建议（选填）

填空1

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