快手整体使用满意度调研

快手整体使用满意度调研

感谢您参与本次快手使用满意度调研！您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品体验，为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用快手的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用快手的哪个功能？

观看短视频/直播

发布短视频

浏览/参与同城内容

使用电商/购物功能

使用社交/聊天功能

其他

Q3:请对快手APP的整体运行流畅度（如启动速度、视频加载、页面切换）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对快手APP的界面设计和操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐使用快手？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为快手为您推荐的内容（“发现”页等）是否符合您的兴趣？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q7:您通常因为什么原因使用快手？（可多选）

休闲娱乐，打发时间

学习知识/技能

关注喜欢的创作者/主播

获取新闻资讯

社交互动，结交朋友

线上购物/消费

记录和分享生活

其他

Q8:请对快手的内容丰富度和多样性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对快手的直播功能体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

从未使用过直播功能

Q10:您对快手的电商购物功能（如小店、带货直播）体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

从未使用过电商功能

Q11:您认为快手在哪些方面最需要改进？（可多选）

视频/直播内容质量

推荐算法精准度

界面设计/交互体验

广告数量与形式

社交功能体验

电商购物体验

社区氛围与评论管理

APP性能与稳定性

其他

Q12:与同类短视频平台（如抖音、视频号等）相比，您认为快手的核心优势是什么？

内容更真实、接地气

社区氛围更好，互动性强

电商/直播带货有特色

同城/本地内容突出

没有明显优势

不使用其他平台

Q13:请对您在快手的隐私和安全保护感受进行评分（1-5分，1分非常不放心，5分非常放心）

分数

标签

Q14:您是否愿意为快手的特定功能或内容付费（如打赏、付费课程、会员等）？

非常愿意

比较愿意

看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对快手未来的发展有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

相关推荐