芒果TV整体使用满意度调研

您好!感谢您参与本次芒果TV使用体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务,为您带来更优质的娱乐体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您使用芒果TV的频率是?

几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用

Q2:您最常使用芒果TV的场景是?

家中电视/投影
手机/平板移动端
电脑网页/客户端
其他

Q3:总体而言,您对芒果TV的满意程度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐芒果TV?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您主要使用芒果TV观看哪些类型的内容?(可多选)

独播剧集/综艺
电影
动漫
纪录片
少儿节目
直播/演唱会
短视频/用户创作内容

Q6:您对芒果TV片库内容的丰富度和更新速度的满意度是?(1-5分)

分数
标签

Q7:您对芒果TV独家自制内容(如综艺、剧集)质量的满意度是?(1-5分)

分数
标签

Q8:您目前是芒果TV的会员吗?

是,我是VIP会员
否,我不是会员

Q9:如果您是会员,您对会员权益(如免广告、专享内容、画质等)的满意度是?(1-5分)

分数
标签

Q10:您认为当前会员价格如何?

非常划算
比较合理
一般
偏贵
非常贵

Q11:您对芒果TV App/网站的操作流畅度和界面设计的满意度是?(1-5分)

分数
标签

Q12:您对视频播放的流畅度与画质清晰度的满意度是?(1-5分)

分数
标签

Q13:您对搜索功能能否准确找到想看的视频的满意度是?(1-5分)

分数
标签

Q14:您认为芒果TV的个性化推荐(如“猜你喜欢”)效果如何?

非常精准,总能发现我喜欢的内容
比较精准,偶尔有惊喜
一般,时准时不准
不太精准,很少推荐我感兴趣的
几乎不看推荐

Q15:与非会员相比,您认为芒果TV的广告时长如何?

广告时长合理,可以接受
广告偏多,但尚可忍受
广告太多,严重影响体验
我是会员,不清楚

Q16:您对客服响应速度与问题解决能力的满意度是?(1-5分)

分数
标签

Q17:您通过哪些渠道了解芒果TV的最新内容或活动?(可多选)

App内推送
社交媒体(微博、微信等)
朋友推荐
广告投放
新闻资讯
其他

Q18:您最喜欢芒果TV的哪一个节目或功能?请简单说明原因。

填空1

Q19:与同类型平台(如爱奇艺、腾讯视频、优酷等)相比,您认为芒果TV的主要优势是?(可多选)

独家综艺/剧集内容
界面设计美观易用
播放流畅稳定
会员性价比高
社区/互动氛围好
无明显优势

Q20:您最希望芒果TV在哪些方面进行改进?(可多选)

增加更多优质独家内容
优化会员价格与权益
减少非会员广告
提升App/网站运行速度与稳定性
改进搜索与推荐算法
丰富互动功能(如弹幕、社区)
改善客服体验
其他

Q21:对于芒果TV的未来发展,您还有什么具体的意见或建议吗?

填空1

Q22:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q23:您的性别是?

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芒果TV整体使用满意度调研
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本模板旨在提供视频平台用户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析使用行为、收集改进建议,适合视频流媒体平台和产品经理进行精准的用户体验优化与产品迭代。
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