互联网娱乐类APP运行稳定性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网娱乐类APP运行稳定性的调研，旨在了解您的使用体验，以帮助我们持续优化产品性能。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网娱乐类APP是？

短视频类（如抖音、快手）

长视频类（如腾讯视频、爱奇艺）

音乐类（如QQ音乐、网易云音乐）

直播类（如虎牙、斗鱼）

游戏类（如王者荣耀、原神）

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

Q3:在过去一个月中，您遇到APP闪退（突然关闭）的频率是？

从未发生

很少（1-2次）

偶尔（3-5次）

经常（6次以上）

几乎每次使用都会发生

Q4:在过去一个月中，您遇到APP卡顿、操作响应缓慢的频率是？

从未发生

很少（1-2次）

偶尔（3-5次）

经常（6次以上）

几乎每次使用都会发生

Q5:在过去一个月中，您遇到视频/音频加载失败或长时间缓冲的频率是？

从未发生

很少（1-2次）

偶尔（3-5次）

经常（6次以上）

几乎每次使用都会发生

Q6:在过去一个月中，您遇到APP内功能异常（如按钮点击无反应、页面显示错误）的频率是？

从未发生

很少（1-2次）

偶尔（3-5次）

经常（6次以上）

几乎每次使用都会发生

Q7:当APP出现上述稳定性问题时，对您的使用体验影响程度是？

毫无影响

轻微影响

中度影响

严重影响

导致我放弃使用

Q8:您认为哪些场景下APP更容易出现不稳定问题？（可多选）

网络环境切换时（如Wi-Fi切4G/5G）

使用高峰时段（如晚间、周末）

APP版本更新后

手机电量较低时

同时运行多个APP时

特定功能使用中（如开直播、发弹幕）

未发现明显规律

Q9:当APP出现问题时，您通常如何应对？

重启APP

清理手机后台/内存

检查网络并重试

重启手机

卸载重装APP

向客服反馈

忽略，稍后再试

Q10:您是否曾因稳定性问题而考虑卸载或减少使用该APP？

是，已经卸载

是，正在考虑

否，问题不严重可以接受

否，从未考虑过

Q11:总体而言，您对该APP当前版本的运行稳定性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您最希望该APP在哪些方面提升稳定性？（可多选）

启动速度与成功率

视频/音频流畅播放

页面切换与滑动流畅度

功能交互响应速度

后台运行保活能力

不同网络环境下的适应性

与手机系统的兼容性

Q14:您通常通过哪种网络使用该APP？

家庭/公司Wi-Fi

移动数据（4G/5G）

公共Wi-Fi

以上都有，视情况而定

Q15:您使用的手机操作系统是？

iOS

Android

鸿蒙HarmonyOS

其他

Q16:您是否开启了该APP的自动更新功能？

是

否

不确定

Q17:如果APP出现稳定性问题，您最希望开发者提供什么样的解决方案或支持？

填空1

Q18:对于提升APP运行稳定性，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

互联网娱乐类APP运行稳定性满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网娱乐类应用运行稳定性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品性能、分析问题场景、收集改进建议，适合产品经理、开发团队和用户体验研究员进行精准的性能优化与体验提升。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

互联网娱乐类APP运行稳定性满意度调研

相关推荐