互联网娱乐类APP直播流畅度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网娱乐类APP直播流畅度的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更流畅的观看体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您最近一个月最常使用哪个APP观看直播?

抖音
快手
Bilibili
虎牙
斗鱼
其他

Q2:您使用该APP观看直播的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次

Q3:您最常观看的直播内容类型是?

游戏
秀场/才艺
电商带货
生活/户外
知识/教育
体育赛事

Q4:您最常使用的观看设备是?

智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本
智能电视/投影

Q5:您最常使用的网络环境是?

家庭Wi-Fi
公司/学校Wi-Fi
4G/5G移动网络
公共Wi-Fi

Q6:总体而言,您对当前主要使用的APP直播画面清晰度(如分辨率、码率)的满意度是?

分数
标签

Q7:总体而言,您对当前主要使用的APP直播声音清晰度(如音质、同步)的满意度是?

分数
标签

Q8:您向朋友或同事推荐该APP直播功能的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q9:在观看直播时,您遇到“卡顿”(画面停顿、缓冲)的频率是?

几乎每次都会
经常
偶尔
很少
从未遇到

Q10:在观看直播时,您遇到“延迟”(主播动作与声音不同步,或明显慢于实时)的频率是?

几乎每次都会
经常
偶尔
很少
从未遇到

Q11:在观看直播时,您遇到“画质模糊/马赛克”的频率是?

几乎每次都会
经常
偶尔
很少
从未遇到

Q12:当直播出现卡顿或缓冲时,您通常会?

耐心等待恢复
切换清晰度(如高清切流畅)
刷新页面或重启APP
直接退出观看
向平台反馈

Q13:您认为影响直播流畅度的主要因素有哪些?

APP自身优化不足
主播端网络或设备问题
我自身的网络速度不稳定
同时在线观看人数过多
服务器负载过高
设备性能(手机/电脑配置)

Q14:您是否使用过APP内的“智能清晰度切换”或“极速模式”等功能来改善流畅度?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能

Q15:您对APP在直播卡顿时的“自动降画质保流畅”策略的接受度是?

分数
标签

Q16:与您使用的其他同类APP相比,该APP的直播流畅度处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q17:您希望直播APP在流畅度方面优先进行哪些改进?

优化底层技术,减少卡顿
提升弱网环境下的观看体验
提供更精准的清晰度自动切换
增加“仅听音频”的省流模式
优化服务器节点分布,降低延迟
提供更详细的网络诊断工具

Q18:请描述一次让您印象深刻的直播流畅度不佳的经历(如场景、影响),以及您的期望。

填空1

Q19:如果直播流畅度得到显著改善,您会?

显著增加观看时长
增加打赏或消费意愿
更愿意参与互动(如发弹幕、连麦)
向更多人推荐
没有明显影响

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:为了后续可能的深度访谈,您是否愿意留下联系方式(选填)?

愿意(请在下方填写)
不愿意

Q22:如果愿意,请留下您的邮箱或手机号(选填):

填空1
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互联网娱乐类APP直播流畅度满意度调研
介绍
本模板旨在收集用户对娱乐直播APP流畅度的反馈。帮助您评估卡顿频率、分析影响因素、明确改进方向,适合产品经理和运营团队优化直播技术,提升用户留存与满意度。
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