互联网娱乐类APP更新便捷性满意度调研

互联网娱乐类APP更新便捷性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网娱乐类APP更新便捷性的用户满意度调研。您的宝贵意见将帮助开发者更好地优化产品体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网娱乐类APP是以下哪种类型？

短视频/直播类

长视频/影视类

音乐/音频类

阅读/资讯类

游戏类

其他

Q2:您通常通过什么渠道获取该APP的更新信息？

应用商店推送

APP内弹窗/通知

社交媒体/新闻

朋友告知

从不关注，随缘更新

Q3:您更新APP的频率大概是多久一次？

有更新提示立即更新

每周查看并更新

每月查看并更新

仅在无法使用时才更新

几乎不主动更新

Q4:请对您常用APP的“更新提示清晰度”（如更新内容说明是否易懂）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为APP的更新提示（如弹窗、角标）是否过于频繁或打扰？

非常打扰，希望减少

有些打扰，但可以接受

恰到好处

提示不足，希望更明显

没有感觉

Q6:请对您常用APP的“更新过程流畅度”（如下载、安装是否顺利）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您在更新APP时最常遇到以下哪种问题？

下载速度慢

安装失败或报错

更新后需要重新登录

更新后出现新BUG

存储空间不足

从未遇到问题

Q8:您是否倾向于开启APP的“自动更新”功能？

是，所有APP都开启

是，但只对重要APP开启

否，我更喜欢手动控制

不确定/没注意过此功能

Q9:您认为一次“便捷”的更新体验，应包含以下哪些要素？（可多选）

更新包体积小，节省流量

支持后台静默下载与安装

更新前明确告知更新内容与价值

更新过程无需重启APP或手机

更新失败后有明确的错误指引

提供回退到旧版本的选项

Q10:总体而言，您向朋友推荐您常用APP的“更新体验”的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与一年前相比，您觉得常用APP的更新体验有改善吗？

有明显改善

略有改善

没有变化

反而变差了

没有留意

Q12:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的APP更新经历。

填空1

Q13:您更关注APP更新中的哪些内容？（可多选）

新功能上线

界面/交互优化

性能提升与BUG修复

安全漏洞修补

活动/福利更新

不关注具体内容，直接更新

Q14:如果一次更新需要消耗较多流量（如超过200MB），您的态度是？

只要有Wi-Fi环境就更新

会仔细阅读更新说明，再决定是否更新

除非必要（如无法使用），否则暂不更新

无论如何都会更新，以确保使用最新版

Q15:请对您常用APP的“更新后引导”（如新功能指引、版本亮点提示）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

相关推荐