互联网娱乐类APP版本稳定性满意度调研

您好！为了持续优化产品体验，我们诚邀您参与本次版本稳定性满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更稳定、流畅的服务。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近主要使用的是哪一款互联网娱乐类APP？

短视频APP

长视频/影视APP

音乐/音频APP

直播APP

在线阅读APP

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每周1次

每月数次或更少

Q3:您最近一次更新该APP的版本是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

记不清了

Q4:总体而言，您对当前APP版本的稳定性（如：是否频繁闪退、卡顿、无响应）满意程度如何？

分数

标签

Q5:在最近一个月内，您在使用该APP时，是否遇到过以下情况？【应用闪退】

从未发生

偶尔发生（1-2次）

有时发生（3-5次）

频繁发生（5次以上）

Q6:在最近一个月内，您在使用该APP时，是否遇到过以下情况？【页面加载缓慢或卡顿】

从未发生

偶尔发生（1-2次）

有时发生（3-5次）

频繁发生（5次以上）

Q7:在最近一个月内，您在使用该APP时，是否遇到过以下情况？【功能按钮点击无响应】

从未发生

偶尔发生（1-2次）

有时发生（3-5次）

频繁发生（5次以上）

Q8:在最近一个月内，您在使用该APP时，是否遇到过以下情况？【视频/音频播放中断或异常】

从未发生

偶尔发生（1-2次）

有时发生（3-5次）

频繁发生（5次以上）

Q9:在最近一个月内，您在使用该APP时，是否遇到过以下情况？【通知推送延迟或收不到】

从未发生

偶尔发生（1-2次）

有时发生（3-5次）

频繁发生（5次以上）

Q10:当APP出现稳定性问题时，您通常会采取哪些措施？（可多选）

重启APP

清理手机缓存

检查网络连接

重新安装APP

向客服反馈

在应用商店写差评

暂时不用，等它自己恢复

其他

Q11:与上一个版本相比，您认为当前版本的稳定性是？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

明显下降

未使用过上一个版本，无法比较

Q12:您对APP在版本更新后，出现新问题的修复速度满意吗？

分数

标签

Q13:您是否愿意参与该APP的“内测”或“抢先体验”计划，提前试用新版本？

非常愿意，可以第一时间体验新功能

愿意，但希望有更完善的反馈渠道

不太愿意，担心新版本不稳定

完全不愿意，只使用稳定版

Q14:您主要通过哪些渠道了解APP的版本更新信息？（可多选）

应用商店更新提示

APP内的弹窗或通知

官方社交媒体账号

朋友或社群推荐

科技媒体新闻

从不关注更新信息

Q15:基于您对当前版本稳定性的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这款APP？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您使用的手机操作系统是？

iOS

Android

HarmonyOS

其他

Q17:您手机的存储空间（ROM）是否经常处于紧张状态（如：剩余空间不足20%）？

经常是

偶尔是

很少是

从不是

Q18:您通常使用哪种网络环境运行该APP？

稳定的Wi-Fi

移动数据（4G/5G）

两者都经常使用

Q19:如果APP出现稳定性问题，对您的使用体验造成了哪些具体影响？（例如：错过了直播互动、追剧体验中断等）

填空1

Q20:对于提升APP版本稳定性，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

互联网娱乐类APP版本稳定性满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网娱乐类应用版本稳定性评估的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估问题频率、分析影响因素，适合产品经理、质量保障团队和运营人员优化产品性能与用户满意度。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

互联网娱乐类APP版本稳定性满意度调研

相关推荐