高德地图用户满意度调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于高德地图使用体验的调研，旨在了解您的真实感受，以帮助我们持续优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您使用高德地图的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用高德地图的哪些核心功能？（请选择最主要的一项）

驾车导航

公交/地铁出行规划

步行/骑行导航

查看实时路况

查找地点/商家

打车服务

Q3:请为高德地图的【路线规划准确性】打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请为高德地图的【实时路况信息更新及时性】打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请为高德地图的【预估到达时间（ETA）的准确性】打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请为高德地图的【语音导航清晰度与提示合理性】打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请为高德地图App的【操作流畅度与界面易用性】打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为高德地图在哪些方面表现突出？（可多选）

路线规划智能

躲避拥堵效果好

POI（地点信息）丰富准确

语音包多样有趣

跨平台同步方便（车机/手机）

周边生活服务推荐

暂无特别突出的方面

Q9:您在使用过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

路线规划不合理

实时路况有延迟

导航中途重新规划频繁

语音播报错过关键路口

耗电量较大

广告或推广内容干扰

搜索地点结果不准确

基本没有遇到问题

Q10:与您使用过的其他地图应用（如百度地图、腾讯地图等）相比，您认为高德地图的整体表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他地图应用

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐高德地图？

选项1

Q12:您是否使用过高德地图的【打车】或【酒店/门票预订】等生活服务功能？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有这些功能

Q13:如果您使用过上述生活服务，请为其【功能整合的便捷性】打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意尝试或已经使用高德地图的【车机版/AR实景导航】等创新功能？

已在使用，体验很好

已在使用，体验一般

有兴趣尝试

观望中，暂无兴趣

不了解这些功能

Q15:您希望通过高德地图获得哪些新的功能或服务？（可多选）

更精准的室内导航（如商场、机场）

更深度整合的电动车出行服务（充电桩规划等）

旅游路线智能规划与推荐

更个性化的通勤方案

与智能家居/车载设备的更深联动

其他

Q16:对于高德地图未来的优化方向，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您常用的出行方式是？（可多选，请选择最主要的一项）

自驾/网约车

公共交通（公交/地铁）

步行/骑行

其他

高德地图用户满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供地图应用用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估功能使用频率、收集用户反馈、分析改进建议，适合产品经理和运营团队进行用户体验分析与产品优化。

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