互联网工具类APP加载速度满意度调研
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本模板旨在提供互联网工具类APP加载速度用户体验的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析影响速度的关键因素、收集优化建议，适合产品经理、用户体验研究员和开发团队精准定位性能瓶颈并提升产品流畅度。 标签
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互联网工具类APP加载速度满意度调研
您好！我们正在进行一项关于互联网工具类APP加载速度的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品性能，提升服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！
Q1:您最常使用的工具类APP属于以下哪个领域？
办公效率 (如WPS、钉钉、飞书)
图像/视频处理 (如剪映、美图秀秀、Photoshop Express)
系统/文件管理 (如文件管理器、清理大师)
学习/笔记 (如印象笔记、Xmind)
其他
Q2:您使用该APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:总体而言，您对该APP的启动（从点击图标到进入主界面）速度满意度如何？
分数
标签
Q4:总体而言，您对该APP内页面/功能切换的加载速度满意度如何？
分数
标签
Q5:您通常在哪种网络环境下使用该APP？
5G/4G移动网络
家庭/公司Wi-Fi
公共Wi-Fi
网络信号较弱的环境
Q6:在移动网络（4G/5G）下，您是否经常遇到APP启动或加载缓慢的情况？
总是
经常
偶尔
很少
从未
Q7:在Wi-Fi环境下，您是否经常遇到APP启动或加载缓慢的情况？
总是
经常
偶尔
很少
从未
Q8:您认为哪些因素最影响您对APP加载速度的感知？（最多选3项）
首次启动/冷启动时间
页面间跳转的等待
图片/视频等富媒体内容的加载
功能操作（如保存、搜索）的响应
启动时的广告等待时间
网络状态提示不明确
Q9:当APP加载较慢时，您通常会怎么做？
耐心等待
切换到其他网络重试
强制关闭APP后重新打开
直接放弃使用
向客服或应用商店反馈
Q10:您能接受的APP冷启动（首次打开）最大等待时间是？
3秒以内
3-5秒
5-8秒
8秒以上
Q11:您能接受的APP内页面跳转最大加载时间是？
2秒以内
2-3秒
3-5秒
5秒以上
Q12:基于当前的加载速度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)
选项1
Q13:加载速度慢是否曾导致您卸载或考虑卸载某款工具类APP？
是，曾因此卸载过
是，曾考虑过但未卸载
否，加载速度不是主要卸载原因
从未考虑过此因素
Q14:您希望APP在加载过程中提供哪些信息以改善等待体验？（最多选3项）
明确的进度条
有趣的动画或提示文案
预估剩余时间
当前正在加载的内容说明
允许跳过非必要加载项
不需要，越快加载完越好
Q15:与一年前相比，您感觉这款APP的加载速度有何变化？
明显变快了
有所变快
基本没变化
有所变慢
明显变慢了
Q16:您是否愿意为了更快的加载速度，接受APP占用稍多的手机存储空间？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q17:您的手机使用年限大约是？
1年以内
1-2年
2-3年
3年以上
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q19:对于提升工具类APP的加载速度和整体流畅度，您还有哪些具体的建议或期望？
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