互联网工具类APP登录便捷性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网工具类APP登录体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更便捷、安全的服务。本问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您最常使用的互联网工具类APP属于以下哪个类别?

办公协同(如钉钉、飞书)
效率工具(如待办清单、笔记软件)
设计/创意工具(如Canva、Figma)
开发/技术工具(如GitHub、Postman)
其他

Q2:您平均每周使用该APP的频率是?

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用

Q3:您通常使用哪种设备登录该APP?

智能手机
平板电脑
个人电脑(Windows/Mac)
网页端
多设备混合使用

Q4:该APP目前支持以下哪些登录方式?(可多选,请选择您使用过的)

账号密码登录
手机号+验证码登录
第三方账号登录(微信/支付宝/Apple ID等)
生物识别登录(指纹/人脸)
一键登录(运营商认证)

Q5:总体而言,您对该APP当前登录流程的便捷性满意吗?

分数
标签

Q6:您最偏好使用哪种登录方式?

账号密码
手机号+验证码
第三方账号
生物识别
一键登录
视情况而定

Q7:选择该偏好登录方式的主要原因是?

速度最快
最安全可靠
无需记忆密码
操作最习惯
设备支持最好

Q8:您是否曾因忘记密码而无法登录?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q9:在找回/重置密码时,您觉得流程是否顺畅?

非常顺畅
比较顺畅
一般
比较麻烦
非常麻烦

Q10:当您更换新设备登录时,首次登录过程是否顺利?

非常顺利,无任何障碍
基本顺利,但需要一些额外验证
不太顺利,遇到过问题
非常不顺利,经常失败

Q11:您在登录过程中,曾遇到过哪些问题或不便?(可多选)

收不到验证码
验证码输入错误/超时
第三方授权失败
生物识别失败
网络缓慢导致加载久
界面复杂,找不到登录入口
忘记账号/密码
其他

Q12:您认为该APP的登录界面设计(按钮位置、提示文字等)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱

Q13:您是否关注或担心登录过程的安全性(如账号被盗、信息泄露)?

非常关注且担心
比较关注
一般,不太在意
完全不担心

Q14:为了提升安全性,您能接受或希望增加哪些验证措施?(可多选)

双因素认证(手机/邮箱验证)
登录设备管理
异地登录提醒
定期强制修改密码
生物识别二次验证
不希望增加,保持现有便捷性

Q15:基于您的整体登录体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q16:您是否愿意为了更快的登录速度,在安全可控的前提下,授权APP记住登录状态(长期免登录)?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q17:您希望未来登录方式在哪些方面进行优化?(可多选)

进一步简化步骤,实现无感登录
增强安全性,提供更多保障
统一账号体系,一个账号通行所有服务
提供更多个性化登录选项
优化首次登录/注册的引导流程

Q18:对于该APP的登录流程,您是否有任何具体的改进建议或想吐槽的地方?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q20:您对互联网产品的熟悉程度如何?

数码极客,热衷尝试新产品
熟练用户,能快速上手大多数应用
普通用户,满足基本使用即可
新手用户,需要较多引导
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互联网工具类APP登录便捷性满意度调研
介绍
本模板旨在提供互联网工具类APP登录便捷性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估登录流程、分析用户偏好、发现优化痛点,适合产品经理、用户体验研究者和互联网公司进行登录功能的设计与改进。
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