互联网工具类APP会员收费合理性满意度调研
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本模板旨在提供互联网工具类APP会员收费合理性调研的标准化解决方案。帮助您评估定价合理性、分析用户满意度、洞察续费驱动因素,适合产品经理、市场研究人员和企业运营团队优化会员商业模式。 标签
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您好!我们正在进行一项关于互联网工具类APP会员收费合理性的市场调研,旨在了解用户对当前会员收费模式的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
Q1:您目前是否订阅了任何互联网工具类APP(如效率办公、图像处理、文件传输、网盘等)的会员服务?
Q2:您订阅会员服务的主要目的是什么?(可多选)
Q3:总体而言,您对目前订阅的会员服务所获得的价值满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:您认为当前主流的会员月费定价(例如10-30元/月)是否合理?
Q5:您更倾向于哪种会员付费周期?
Q6:如果一个APP提供多种会员等级(如基础版、专业版、企业版),您认为这种分级模式?
Q7:哪些因素最能促使您开通或续费会员?(可多选)
Q8:当您考虑取消会员订阅时,最主要的原因通常是什么?
Q9:您认为目前大多数工具类APP提供的免费基础功能,能满足您日常核心需求的多少?(1分表示完全不能满足,5分表示完全满足)
Q10:您认为哪些会员权益是“必备”的,缺少会导致您放弃订阅?(可多选)
Q11:您如何看待“连续包年/包月”首期优惠,但后续自动扣费的销售模式?
Q12:从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您认为收费合理的APP会员服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q13:如果APP提供“按功能模块”单独付费(而非打包的会员),您对此的态度是?
Q14:您认为一个“合理”的会员收费模式,最应该具备的一个特点是什么?(例如:价格透明、按需定制、物超所值等)
Q15:您是否遇到过会员订阅后,权益被“暗中削减”(如限速、新增收费点)的情况?
Q16:您通常通过哪些渠道了解一个APP的会员权益与价格?(可多选)
Q17:您对当前工具类APP会员服务的整体定价透明度满意度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
Q18:相比一次性买断,您对订阅制(持续付费)的接受程度如何?
Q19:请描述一次您认为“物超所值”或“极其不值”的APP会员消费经历,并简要说明原因。
Q20:未来半年内,您计划增加、维持还是减少在工具类APP会员服务上的支出?
Q21:您希望APP运营方在会员服务方面做出哪些改进?(可多选)
Q22:您的年龄属于以下哪个区间?
Q23:您目前的职业是?
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