互联网工具类APP兼容性满意度调研
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本模板旨在提供互联网工具类应用兼容性体验的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、定位兼容性问题、评估解决方案，适合产品经理和开发团队优化产品稳定性。 标签
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互联网工具类APP兼容性满意度调研
感谢您参与本次调研！我们致力于提升互联网工具类APP的兼容性体验。您的真实反馈对我们至关重要，请根据您的实际使用情况回答。
Q1:您最常使用的互联网工具类APP主要属于以下哪个类别？
办公协作（如飞书、钉钉）
效率工具（如笔记、待办）
设计/开发工具（如Figma, VS Code）
文件管理/传输
其他
Q2:您主要通过哪种设备使用这些APP？
Windows电脑
Mac电脑
安卓手机/平板
iPhone/iPad
多设备混合使用
Q3:您通常使用的操作系统版本是？
最新正式版
较新版本（落后1-2个主要版本）
较旧版本（落后3个以上主要版本）
不清楚
Q4:总体而言，您对当前常用工具APP的跨设备（如手机/电脑）兼容性满意度如何？
分数
标签
Q5:您在哪些场景下遇到过兼容性问题？（可多选）
不同品牌/型号的手机或电脑
不同操作系统（如Windows vs Mac， iOS vs Android）
不同浏览器（如Chrome, Safari, Edge）
APP版本更新后
网络环境切换时（如Wi-Fi转4G/5G）
未遇到过
Q6:当遇到兼容性问题时，最常出现的现象是？
界面显示错乱或布局异常
功能无法使用或报错
数据同步失败或丢失
运行卡顿、闪退
其他
Q7:当APP出现兼容性问题时，其自带的帮助文档或故障排查指引是否有效？
分数
标签
Q8:遇到兼容性问题后，您通常会如何解决？
重启APP或设备
检查更新并升级APP/系统
上网搜索解决方案
联系客服或反馈给开发团队
放弃使用，寻找替代品
其他
Q9:您认为主流工具APP对新操作系统或新硬件的适配速度如何？
分数
标签
Q10:您认为一个优秀的工具APP，在兼容性方面应优先保证什么？（可多选）
核心功能在所有平台稳定运行
操作界面和交互逻辑保持一致
数据实时、无损地跨平台同步
对旧版本系统保持一定时间的支持
快速适配最新的系统特性
Q11:您是否愿意参与APP新版本的兼容性内测？
非常愿意，乐于尝鲜并反馈
视情况而定（如不影响主力机）
不太愿意，担心影响现有工作
从不参与
Q12:基于您的整体体验，您向朋友或同事推荐您常用工具APP的可能性有多大？（0-10分）
选项1
Q13:您认为开发者在提升兼容性方面，最需要加强的是？
更全面的真机测试
更清晰的兼容性说明文档
更快速的问题响应和修复
更广泛的旧系统支持
建立用户反馈兼容性问题的便捷通道
Q14:请分享一次您印象最深刻的兼容性问题经历（包括APP名称、现象、设备环境等），以及您的期望。
填空1
Q15:您是否曾因兼容性问题而放弃使用某款工具APP？
是，且已找到更好的替代品
是，但后来又重新使用
考虑过，但尚未放弃
从未因此放弃
Q16:您对当前工具APP开发者处理兼容性问题的态度和效率满意吗？
分数
标签
Q17:您通常通过哪些渠道了解APP的兼容性信息？（可多选）
应用商店的更新说明
APP内的公告或弹窗
开发者官网或博客
科技媒体或社区评测
不关注，遇到问题才查
Q18:您认为未来一年，哪个领域的兼容性挑战可能最大？
折叠屏/多形态设备
跨平台协同（如手机与电脑无缝接力）
国产操作系统生态
Web APP与原生APP的体验统一
AI功能集成后的性能适配
Q19:对于互联网工具类APP的兼容性建设，您还有哪些其他建议或期待？
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