互联网工具类APP版本稳定性满意度调研
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本模板旨在收集用户对互联网工具类APP版本稳定性的评价与反馈。帮助您识别常见问题、评估用户满意度、分析改进方向，适合产品经理、开发团队和用户体验部门进行精准的产品质量评估与优化。 标签
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互联网工具类APP版本稳定性满意度调研
您好！我们正在进行本次关于APP版本稳定性的满意度调研，旨在了解您对近期版本更新后应用稳定性的真实感受。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化产品体验。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！
Q1:您最常使用的这款互联网工具类APP的名称是？
微信
支付宝
钉钉
百度网盘
WPS Office
腾讯会议
其他（请在下方填空）
Q2:若上一题选择“其他”，请在此处填写您最常使用的APP名称。
填空1
Q3:您使用该APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
Q4:您是否已更新到该APP的最新版本？
是，已更新到最新版本
否，我仍在使用旧版本
Q5:在最近一次更新后，您是否遇到过APP闪退（突然关闭）的情况？
是，频繁发生
是，偶尔发生
否，从未发生
Q6:在最近一次更新后，您是否遇到过APP卡顿、响应缓慢的情况？
是，频繁发生
是，偶尔发生
否，从未发生
Q7:在最近一次更新后，您是否遇到过功能异常或无法使用的情况？
是，核心功能异常
是，非核心功能异常
否，所有功能正常
Q8:您遇到的具体问题可能包括哪些方面？（可多选）
登录/注册失败
页面加载失败/空白
数据同步错误或丢失
支付/交易失败
消息发送/接收异常
文件上传/下载失败
界面显示错乱
与其他设备/应用兼容性问题
其他（请在下方填空）
Q9:若上一题选择“其他”，请简要描述您遇到的具体问题。
填空1
Q10:当遇到稳定性问题时，您通常如何解决？
重启APP
重启手机
清除缓存数据
卸载后重装
等待官方修复更新
联系客服
其他
Q11:总体而言，您对当前版本APP的稳定性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q12:基于当前版本的稳定性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此APP？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q13:与上一个版本相比，您认为当前版本的稳定性是？
明显变好
略有改善
基本持平
略有退步
明显变差
未使用过上一个版本，无法比较
Q14:您认为APP的稳定性问题对您的使用体验影响有多大？
严重影响，几乎无法使用
影响较大，但可忍受
有影响，但不大
几乎没有影响
Q15:您希望开发团队在提升版本稳定性方面，优先改进哪些环节？（可多选）
加强更新前的内部测试
延长公测周期，收集更多用户反馈
优化代码，减少资源占用
改善与不同手机型号/系统的兼容性
建立更快速的问题响应与修复机制
提供更清晰的问题反馈渠道
发布更详细、透明的更新日志
其他（请在下方填空）
Q16:若上一题选择“其他”，请提出您的具体建议。
填空1
Q17:您通常通过何种渠道了解APP的版本更新信息？
应用商店推送
APP内弹窗/通知
官方社交媒体/公众号
朋友/同事告知
不关注，自动更新
Q18:您对APP开发团队处理稳定性问题的响应速度和态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未反馈过问题
Q19:请描述一次您印象最深刻的因APP不稳定导致的不愉快经历（时间、场景、影响）。
填空1
Q20:对于提升APP版本稳定性，您还有哪些具体的意见或期望？
填空1
Q21:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
Q22:您常用的手机操作系统是？
iOS
Android
HarmonyOS
其他
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