互联网工具类APP用户反馈响应速度满意度调研

您好！我们正在进行一项关于工具类APP响应速度的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品性能，提升服务质量。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近最常使用的工具类APP是什么？

办公协作类（如飞书、钉钉）

效率管理类（如Todoist、滴答清单）

文件处理类（如WPS、扫描全能王）

图像/视频编辑类（如剪映、美图秀秀）

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每周1次或更少

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐这款APP的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对这款APP的【启动速度】（从点击图标到进入主界面）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对这款APP的【页面加载/切换速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对【执行核心功能】的响应速度（如保存文件、生成报告、应用滤镜等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否遇到过APP响应缓慢、卡顿或无响应的情况？

频繁遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:当APP响应缓慢时，通常发生在哪些场景？（可多选）

启动/打开APP时

切换不同功能页面时

上传或下载文件时

进行复杂操作或处理大文件时

网络环境切换时（如Wi-Fi切4G）

后台运行一段时间后重新打开时

其他

Q9:遇到响应速度问题时，您通常会怎么做？

耐心等待

尝试刷新或重启APP

清理手机内存或重启手机

向客服或通过应用商店反馈

直接卸载该APP

Q10:您认为该APP的响应速度对您的使用效率和体验影响有多大？（1分毫无影响，5分影响巨大）

分数

标签

Q11:与同类其他APP相比，您认为这款APP的响应速度处于什么水平？

明显更快

略快一些

差不多

略慢一些

明显更慢

Q12:为了提升响应速度，您最希望优化以下哪些方面？（可多选）

启动和冷加载速度

页面滚动和切换的流畅度

核心功能（如保存、计算）的处理速度

网络请求和数据同步的效率

在低端设备或弱网环境下的性能

后台驻留后重新唤醒的速度

Q13:如果APP响应速度得到显著提升，您是否愿意为高级版本或特定功能付费？

非常愿意

比较愿意

不确定/看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您主要通过什么渠道了解APP的更新和优化信息？

应用商店更新日志

APP内的弹窗或通知

官方社交媒体账号

科技媒体或博主评测

基本不关注

Q15:您对改善这款APP的响应速度，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您常用的手机操作系统是？

iOS

Android

其他

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