互联网工具类APP整体实用性满意度调研
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本模板旨在提供互联网工具类APP实用性的标准化调研方案。帮助您评估核心功能、收集用户反馈、识别改进方向，适合产品经理和运营团队进行产品体验优化与竞争力分析。 标签
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互联网工具类APP整体实用性满意度调研
欢迎参与本次调研！我们致力于了解您对互联网工具类APP的整体使用感受，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，为您提供更优质的服务。
Q1:您最常使用的工具类APP属于哪个主要类别？
办公效率（如文档处理、项目管理）
学习/知识管理（如笔记、思维导图）
生活服务（如地图、天气、支付）
媒体创作（如图片/视频编辑、设计）
系统工具（如清理、安全、文件管理）
其他
Q2:您使用该APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
偶尔使用
Q3:请从1到5分，为您最常使用的工具类APP的整体实用性打分（1分表示非常不实用，5分表示非常实用）。
分数
标签
Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款工具类APP？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您认为该APP最核心的功能表现如何？
远超预期，非常出色
符合预期，令人满意
基本可用，但有不足
低于预期，体验不佳
该功能存在严重问题
Q6:您最看重工具类APP的哪些方面？（请选择最多3项）
核心功能强大且稳定
界面设计简洁直观
操作流程高效便捷
启动和运行速度快
数据同步与备份可靠
隐私保护措施完善
客户服务响应及时
性价比高（付费产品）
更新迭代积极
Q7:您认为该APP的界面设计和操作逻辑是否容易上手？
非常容易，一目了然
比较容易，稍加摸索即可
一般，需要一定时间适应
比较复杂，学习成本较高
非常复杂，难以掌握
Q8:该APP的启动速度、功能响应速度是否令您满意？
非常满意，响应迅速
比较满意，偶尔有延迟
一般，速度时快时慢
不太满意，常有卡顿
非常不满意，响应缓慢
Q9:您在使用过程中遇到过哪些问题？（可多选）
频繁闪退或崩溃
功能出现BUG或异常
操作流程繁琐
界面卡顿、加载慢
耗电量或流量异常
广告过多或干扰性强
数据丢失或同步失败
未遇到过明显问题
Q10:该APP的推送通知频率和内容相关性如何？
恰到好处，内容有用
频率稍高，但内容相关
频率合适，但内容无关
频率过高，造成干扰
我关闭了所有推送
Q11:对于付费功能或高级版本，您认为其价值与价格匹配度如何？
物超所值，非常划算
物有所值，可以接受
价格偏高，性价比一般
价格过高，不值得购买
我仅使用免费功能，不了解
Q12:该APP的客户服务（如有）响应和解决问题的能力如何？
非常及时有效
响应较慢但能解决问题
响应及时但解决不了问题
几乎无响应或无法解决
从未联系过客服
Q13:您通常通过哪些渠道了解或决定尝试新的工具类APP？（可多选）
应用商店搜索与排名
朋友、同事或网友推荐
社交媒体、博主测评
文章、评测网站
广告投放
已有产品生态内的推荐
其他
Q14:与该类别的其他竞品相比，您认为这款APP的整体竞争力如何？
明显领先，是首选
略有优势，值得使用
水平相当，各有千秋
略有不足，但可接受
明显落后，考虑更换
Q15:如果可以向该APP的产品经理提一个改进建议，您最希望改进什么？
填空1
Q16:未来一年，您继续使用这款APP的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定，看情况
可能会寻找替代品
肯定会更换其他APP
Q17:请列举1-2个您认为在同类工具中做得非常出色的APP名称及其优点。
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
Q19:您目前从事的职业领域是？
在校学生
互联网/科技行业
金融/商业
教育/研究
制造业/工程
文化/创意产业
自由职业
其他
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