天天基金用户满意度调研

尊敬的投资者，您好！感谢您参与本次天天基金使用体验调研。我们致力于持续优化产品与服务，您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的投资理财体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于产品改进分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您使用天天基金App/网站的频率是？

几乎每天使用

每周数次

每月数次

很少使用

仅在有需要时使用

Q2:您主要通过哪种渠道使用天天基金？

手机App

官方网站（PC端）

微信小程序

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐天天基金？

选项1

Q4:请对天天基金的整体操作流畅度（如页面加载、交易执行等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对天天基金的产品信息（如基金详情、净值、持仓等）的全面性与准确性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您最常使用天天基金的哪些核心功能？（可多选）

基金交易（申购/赎回/转换）

查看行情与自选

查看基金持仓与收益

智能投顾/基金组合

资讯与研报

理财社区/论坛

账户资产总览

定投计划管理

Q7:您对天天基金的基金交易流程（从选择到支付确认）的体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请对天天基金的客户服务质量（如在线客服、电话客服等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为天天基金在哪些方面有突出优势？（可多选）

产品种类丰富

费率优惠

数据专业全面

操作便捷流畅

智能投顾服务

社区氛围活跃

品牌信誉好

其他

Q10:您对天天基金的账户安全与资金安全保障措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q11:您在使用过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

App闪退或卡顿

页面加载慢

功能找不到或难理解

交易流程复杂

客服响应不及时

资讯内容不够深入

推送信息过多

未遇到明显问题

Q12:请对天天基金的个性化服务（如推荐、提醒、定制化界面等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:与其他同类互联网金融平台相比，您对天天基金的整体评价是？

明显优于其他

略优于其他

差不多

略逊于其他

明显不如其他

Q14:您希望天天基金未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

提升App稳定性与速度

优化交易流程与体验

提供更专业的投教内容

增强智能投顾能力

丰富理财产品种类

改善社区互动体验

加强账户安全功能

提供更清晰的资产分析报告

Q15:您是否使用过天天基金的智能投顾或基金组合服务？

是，经常使用

是，偶尔尝试

知道但未使用过

不知道此功能

Q16:请对天天基金的资讯与市场分析内容质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q17:您对天天基金的理财社区（如有）的互动氛围与内容价值评价如何？

非常有价值，氛围好

有一定价值

价值一般，氛围普通

价值不大，氛围不佳

未关注或未使用过社区

Q18:您对天天基金还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您投资理财的经验大约是？

1年以下（新手）

1-3年

3-5年

5年以上

天天基金用户满意度调研

介绍

本模板旨在收集投资者对基金平台使用体验的全面反馈。帮助您评估操作流畅度、分析核心功能偏好、识别改进需求，适合互联网金融平台和基金公司优化产品服务、提升用户满意度。

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