微众银行用户整体使用满意度调研

Q1:您使用微众银行的主要产品/服务是什么？

Q2:您成为微众银行用户的时间有多长？

Q3:您有多大可能向您的朋友或同事推荐微众银行？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对微众银行App的整体操作流畅度和稳定性进行评分（1星代表非常不满意，5星代表非常满意）

Q5:请对微众银行账户开立/注册流程的便捷性进行评分（1星代表非常不满意，5星代表非常满意）

Q6:您最常通过哪种渠道使用微众银行的服务？

Q7:请对微众银行金融产品（如存款、理财、贷款）的收益率/利率竞争力进行评分（1星代表非常不满意，5星代表非常满意）

Q8:请对微众银行交易（如转账、还款、购买理财）的处理速度和成功率进行评分（1星代表非常不满意，5星代表非常满意）

Q9:您认为微众银行在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q10:请对微众银行客服（在线客服/电话客服）的专业性和问题解决能力进行评分（1星代表非常不满意，5星代表非常满意）

Q11:您对微众银行的风险提示和信息披露清晰度感觉如何？

Q12:您在使用过程中遇到过哪些问题或不便？（可多选）

Q13:请对微众银行保护用户个人信息和资金安全的措施，您的信任程度是？（1星代表完全不信任，5星代表完全信任）

Q14:与其他互联网银行或传统银行相比，您认为微众银行的整体优势在于？

Q15:您希望微众银行未来在哪个方面（如产品、功能、服务等）进行改进或增加？

Q16:您未来继续使用微众银行服务的意愿如何？

Q17:总体而言，您对微众银行的满意度如何？（1星代表非常不满意，5星代表非常满意）

Q18:您是否有其他具体的意见或建议希望向我们反馈？