互联网金融科技类APP转账便捷性满意度调研

Q1:您最常使用哪一款互联网金融科技APP进行转账操作？

Q2:您使用该APP进行转账的频率是？

Q3:您通常进行转账的金额范围是？

Q4:您通常通过哪些方式发起转账？（可多选）

Q5:请为转账功能入口的易找性评分（1-非常难找，5-非常容易找到）

Q6:您认为填写收款人信息（如账号、姓名）的过程是否便捷？

Q7:在输入金额时，APP提供的常用金额、计算器等功能是否有帮助？

Q8:您对转账过程中的身份验证方式（如密码、指纹、面容ID）的便捷性满意度如何？

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该APP的转账功能？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q10:转账成功后，您对结果反馈（如提示、到账通知）的清晰度和及时性是否满意？

Q11:您认为当前转账流程在哪些环节还可以优化？（可多选）

Q12:与非互联网金融科技类APP（如传统银行APP）相比，您认为此类APP的转账便捷性如何？

Q13:请为转账功能整体的操作流畅度（无卡顿、无错误）评分（1-非常不流畅，5-非常流畅）

Q14:您是否遇到过因APP转账功能问题（如操作复杂、闪退、识别错误）而导致转账失败或延迟的情况？

Q15:您最看重转账功能的哪些特性？（请选择最重要的2-3项）

Q16:您对APP提供的转账记录查询、分类、导出等管理功能的满意度如何？

Q17:对于进一步提升互联网金融科技APP转账功能的便捷性，您有什么具体的建议或期待？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前从事的行业是？