互联网金融科技类APP转账速度满意度调研
介绍
本模板旨在调研互联网金融科技APP转账速度的用户满意度。帮助您收集用户体验、分析影响因素、获取改进建议，适合产品经理和金融科技公司优化支付功能。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
互联网金融科技类APP转账速度满意度调研
您好！我们正在进行一项关于互联网金融科技类APP转账速度的满意度调研，旨在了解您的使用体验，以帮助我们持续优化服务。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时约5分钟。感谢您的参与！
Q1:您最常使用哪款互联网金融科技类APP进行转账操作？
支付宝
微信支付
云闪付
京东金融
度小满金融
其他
Q2:您平均每周使用该APP进行转账操作的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
Q3:您通常转账的金额范围是？
100元以下
100-1000元
1000-10000元
10000元以上
Q4:您最常进行的转账类型是？
向个人账户转账
向商家/企业账户转账
信用卡还款
生活缴费（水电煤等）
投资理财
Q5:总体而言，您对该APP的转账速度满意度如何？
分数
标签
Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐使用该APP进行转账？
选项1
Q7:您认为该APP的转账到账时间是否符合其宣传的时效承诺？
完全符合，甚至更快
基本符合
偶尔延迟
经常延迟
不清楚宣传时效
Q8:在您看来，哪些因素最可能影响转账速度？（可多选）
收款银行处理时间
转账金额大小
是否为非工作时间操作
网络环境
APP系统繁忙或维护
身份验证流程
其他
Q9:当转账出现延迟时，APP提供的进度查询或状态更新是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
完全不清晰及时
Q10:您是否使用过该APP的“实时到账”或“加急转账”服务（如有）？
是，经常使用
是，偶尔使用
从未使用
不确定该服务
Q11:您对“实时到账”或“加急转账”服务的速度满意度如何？（如未使用过，请根据您的了解或预期评分）
分数
标签
Q12:与您使用过的其他同类APP相比，该APP的转账速度处于什么水平？
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
Q13:除了转账速度，您认为该APP在转账功能方面还有哪些需要改进？（可多选）
操作流程的便捷性
手续费透明度
安全验证方式的便捷性
到账通知的及时性
异常情况的处理与客服支持
跨境转账功能
其他
Q14:您是否因为转账速度问题而考虑过更换或减少使用该APP？
是，已经更换或减少使用
是，有过想法但未实施
否，从未考虑过
Q15:请分享一次您印象深刻的（无论好坏）关于该APP转账速度的实际经历或具体案例。
填空1
Q16:您认为未来互联网金融科技APP在提升转账速度方面，最应该优先投入的方向是？
优化底层清算系统
提升风控审核效率
加强与更多银行的直连
利用区块链等新技术
提供更灵活的到账时间选项
Q17:综合考虑速度、安全、费用和体验，您对该APP转账功能的整体满意度如何？
分数
标签
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您目前从事的行业是？
互联网/信息技术
金融/银行/保险
教育/科研
制造业
服务业
自由职业
学生
其他
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号