猿辅导整体使用满意度调研问卷
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本模板旨在提供在线教育平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合教育机构和产品团队进行精准的用户体验优化。 标签
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猿辅导整体使用满意度调研问卷
尊敬的猿辅导用户，您好！感谢您参与本次满意度调研。我们致力于提供更优质的教育服务，您的真实反馈对我们至关重要。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于服务改进，请放心填写。
Q1:请问您使用猿辅导的主要身份是？
学生
家长
其他
Q2:您使用猿辅导产品（如APP、网站）的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
Q3:您使用猿辅导的主要目的是？（单选最能代表您的一项）
系统学习/同步校内课程
查漏补缺/专项提升
考前冲刺/复习
兴趣拓展
其他
Q4:您主要使用猿辅导的哪些功能或服务？（可多选）
直播/录播课程
智能题库与练习
错题本与学习报告
在线答疑/辅导
学习规划与提醒
社区/同学圈
其他
Q5:请对猿辅导课程内容的丰富性和质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对猿辅导主讲老师的授课水平（如讲解清晰度、互动性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对猿辅导辅导老师/班主任的服务（如答疑、跟进、沟通）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:请对猿辅导APP/网站的界面设计美观度与操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:请对猿辅导产品的运行稳定性（如直播流畅度、卡顿情况）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:您有多大可能向您的朋友或同学推荐猿辅导？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q11:与您使用过的其他在线教育平台相比，您认为猿辅导的整体表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
Q12:您认为猿辅导在哪些方面做得比较好？（可多选）
师资力量
课程体系
技术体验（APP/网站）
学习效果
服务跟进
价格性价比
其他
Q13:您认为猿辅导最需要改进的方面是？（可多选）
课程价格/收费模式
课程内容与难度匹配
老师授课方式
课后服务与互动
产品功能与稳定性
营销与广告方式
其他
Q14:综合考虑所有因素，您对猿辅导的整体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:您对猿辅导的产品、课程或服务，有什么具体的建议或期望？
填空1
Q16:未来，您继续使用猿辅导的可能性有多大？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
很可能不再使用
一定不会继续使用
Q17:您的孩子/您本人目前所处的学段是？
小学
初中
高中
大学及以上
不适用
Q18:如果愿意，请留下您的联系方式（手机/邮箱），以便我们针对您的宝贵意见进行进一步回访。（选填）
填空1
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