互联网在线教育类作业帮整体使用满意度调研

您好！感谢您参与本次关于作业帮App/产品的使用体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品功能与服务。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实体验填写，谢谢！

Q1:您使用作业帮App/产品的主要身份是？

学生

家长

教师

其他

Q2:您使用作业帮的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您使用作业帮最主要的原因是什么？

拍照搜题/解题

观看课程/直播

查找学习资料/试卷

使用学习工具（如计算器、作文）

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能性向您的同学/朋友/家人推荐作业帮？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对作业帮的【题目搜索准确率】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q6:请对作业帮的【题目解析详细程度与清晰度】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q7:请对作业帮的【课程/直播内容质量】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q8:请对作业帮的【App操作流畅度与界面设计】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为作业帮在哪些方面给您带来了最大帮助？（可多选）

快速解决作业难题

巩固课堂知识

预习新课程

获取丰富的课外学习资源

提高学习效率

节省家长辅导时间

其他

Q10:您对作业帮内广告的出现频率和形式感觉如何？

完全可以接受，不影响使用

可以接受，但希望减少

比较反感，影响体验

非常反感，干扰学习

未注意到或没有广告

Q11:您使用过作业帮的哪些付费功能或服务？（可多选）

VIP会员

付费课程/直播

一对一辅导

精品学习资料

其他付费工具

从未使用过付费服务

Q12:您对作业帮的付费服务性价比评价如何？

物超所值

物有所值

一般

不太值

非常不值

未使用过，无法评价

Q13:请对作业帮的【客服响应速度与问题解决能力】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q14:您最希望作业帮在未来增加或改进哪些功能？（可多选）

更精准的AI智能解题

更多免费精品课程

个性化学习路径规划

更完善的错题本与复习系统

更活跃的社区/问答互动

家长端监控与报告功能

与其他学习工具的深度整合

其他

Q15:与您使用过的其他同类教育App（如小猿搜题、猿辅导等）相比，您认为作业帮的整体优势在于？

搜题准确率更高

题库更全面

课程质量更好

功能更丰富

用户体验更佳

没有明显优势

未使用过其他同类产品

Q16:综合考虑所有因素，您对作业帮的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对作业帮还有什么具体的意见或建议？（例如：功能改进、内容优化、服务提升等）

填空1

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