华图教育整体使用满意度调研

华图教育整体使用满意度调研

尊敬的华图教育用户：您好！为了持续优化我们的产品与服务，为您提供更优质的在线学习体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您使用华图教育在线平台的主要身份是？

公职类考试备考学员

事业单位考试备考学员

教师招聘考试备考学员

医疗招聘考试备考学员

金融/银行考试备考学员

其他

Q2:您使用华图教育在线平台（含APP、网站、小程序等）的频率是？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用，仅在特定时期使用

Q3:您主要通过哪种设备访问华图教育的在线课程或服务？

手机（APP/移动网页）

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

多种设备混合使用

Q4:请对华图教育平台（APP/网站）的界面设计、布局和美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对华图教育平台（APP/网站）的操作流畅度、响应速度和稳定性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对华图教育在线课程的内容质量（如知识体系完整性、讲解清晰度、实用性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对华图教育授课老师的专业水平与教学能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对华图教育提供的学习资料（如讲义、题库、真题）的丰富度与及时性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您最常使用或最看中华图教育平台的哪些核心功能？（可多选）

直播/录播课程学习

智能题库与刷题

模考大赛与成绩分析

学习计划与进度管理

答疑社区/老师答疑

资讯与备考指南

学习报告与数据看板

其他

Q10:您认为华图教育平台的题库功能（如题量、题目质量、解析详细度、智能推荐）如何？

非常优秀，是备考核心利器

比较好，能满足大部分需求

一般，有提升空间

比较差，存在明显不足

未使用过该功能

Q11:您对华图教育提供的客户服务（如课程咨询、售后、技术问题处理）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:基于您的整体使用体验，您有多大可能向身边正在备考的朋友或同学推荐华图教育？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为华图教育平台目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

课程内容与更新速度

平台技术稳定性与流畅度

师资力量与教学互动

学习工具与功能体验

题库质量与智能算法

客户服务响应与质量

课程价格与性价比

其他

Q14:与您了解或使用过的其他同类在线教育平台相比，您认为华图教育的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q15:您对华图教育未来的产品优化或服务升级，有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:您未来继续选择使用华图教育进行备考或学习的意愿如何？

非常愿意，会作为首选

比较愿意，会继续使用

视情况而定，看后续改进

不太愿意，会考虑其他平台

完全不愿意

Q17:如果方便，请留下您最想对华图教育说的一句话。（选填）

填空1

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