腾讯课堂使用满意度调研
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本模板旨在收集用户对在线教育平台的使用体验与满意度反馈。帮助您评估课程质量、分析平台功能、了解用户痛点，适合平台运营团队和产品经理进行产品优化与市场分析。 标签
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有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
腾讯课堂使用满意度调研
感谢您参与本次腾讯课堂使用满意度调研！您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务，为您提供更好的在线学习体验。本次问卷匿名，请根据您的真实感受填写。
Q1:您使用腾讯课堂的主要身份是？
付费学员
免费体验学员
课程讲师/机构运营者
其他
Q2:您通常使用哪种设备访问腾讯课堂？
Windows电脑
Mac电脑
手机（iOS/安卓）
平板电脑
其他
Q3:总体而言，您对腾讯课堂的满意度如何？
分数
标签
Q4:您对腾讯课堂课程内容的丰富度和质量评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q5:您对腾讯课堂的直播功能（如清晰度、流畅度、互动工具）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q6:您对腾讯课堂的录播功能（如观看体验、倍速播放、清晰度）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐使用腾讯课堂？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q8:您认为腾讯课堂在哪些方面做得比较好？（可多选）
平台稳定性
课程资源丰富
直播互动体验
学习工具（笔记、题库）
客户服务
价格与促销
社区氛围
其他
Q9:您在使用腾讯课堂过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
直播卡顿/延迟
音画不同步
App闪退/崩溃
支付流程复杂
课程查找困难
客服响应慢
学习资料下载不便
其他
Q10:您对腾讯课堂的界面设计和操作便捷性评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您对腾讯课堂的客户服务（如咨询、售后、问题解决）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:与您使用过的其他在线教育平台相比，您认为腾讯课堂的整体竞争力如何？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
Q13:您希望腾讯课堂未来优先在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
提升直播/录播画质与稳定性
优化搜索与课程推荐算法
增加更多互动学习工具
丰富免费或试听课程
提供更灵活的学习计划
加强学习社群功能
优化移动端体验
其他
Q14:您未来继续使用腾讯课堂进行学习的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
Q15:请留下您对腾讯课堂最具体的一条建议或最深刻的感受：
填空1
Q16:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q17:您目前的学习/职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者
待业/求职中
其他
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