互联网在线教育类APP流量消耗满意度调研

尊敬的受访者，您好！为了解您在使用在线教育类APP时对流量的感知与满意度，我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更佳的使用体验。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的在线教育类APP属于以下哪个领域？

K12学科辅导

语言学习

职业技能/考证

兴趣艺术

大学/研究生课程

其他

Q2:您平均每周使用该类APP的时长大约是？

少于1小时

1-3小时

3-7小时

7-15小时

15小时以上

Q3:您最常使用哪种网络环境进行在线学习？

家庭/办公室Wi-Fi

手机蜂窝网络（4G/5G）

公共场所Wi-Fi（如咖啡厅、图书馆）

混合使用，无明显偏好

Q4:在使用手机蜂窝网络（4G/5G）学习时，您对流量的消耗速度感知如何？（1分表示“非常慢/不费流量”，5分表示“非常快/极费流量”）

分数

标签

Q5:您是否曾因担心流量消耗而改变学习行为？（例如：只在Wi-Fi环境下观看视频、下载后离线观看、降低画质等）

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q6:您认为APP中哪些功能或环节最消耗流量？（可多选）

高清/超清视频直播课

视频回放/录播课

课件/资料下载（PDF、PPT等）

在线实时互动（白板、连麦）

APP内的广告或推荐视频

背景音频播放

其他

Q7:您是否清楚该APP内提供的“省流模式”或“清晰度调节”功能？

清楚并使用过

清楚但未使用

听说过，但没找到

完全不知道有此功能

Q8:您对当前APP在“省流模式”或“清晰度调节”方面的功能易用性满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:APP是否会在您使用蜂窝网络时，主动提示流量消耗或提供清晰度选择？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从未有过

Q10:您对APP在流量消耗方面的“透明度”（如预估流量、消耗统计等）满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q11:与同类其他在线教育APP相比，您认为此APP的流量消耗处于什么水平？

明显更省流量

略微省流量

差不多

略微费流量

明显更费流量

不清楚/未比较

Q12:流量消耗问题是否曾影响您续费课程或购买新课程的决策？

是，有显著负面影响

是，有轻微影响

否，完全不影响

未购买过课程

Q13:综合考虑流量消耗、学习效果和体验，您有多大可能向朋友或同学推荐此APP？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您希望APP在流量优化方面提供哪些改进？（可多选）

更智能的省流模式（如根据网络自动切换）

更精确的流量消耗预估与统计

提供更灵活的清晰度/音质选择

增加纯音频学习模式

优化课件与资料加载方式

提供更多可离线下载的内容

其他

Q15:关于在线教育APP的流量消耗与使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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